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外卖送餐合同协议

甲方（平台）：

法定代表人：

统一社会信用代码：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

乙方（送餐员）：

身份证号码：

住址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供外卖送餐服务事宜，达成如下协议：

第一条合同主体与基本信息

本协议由甲方与乙方签订。

甲方是合法注册并运营外卖服务平台的企业，统一社会信用代码为[在此处填写统一社会信用代码]。

乙方是具有完全民事行为能力的自然人，身份证号码为[在此处填写身份证号码]，住址为[在此处填写住址]。

本协议签订日期为[在此处填写签订日期]，签订地点为[在此处填写签订地点]。

本协议编号为：[在此处填写合同编号]。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意使用甲方提供的外卖送餐平台系统、标识及相关资源，按照甲方制定的配送服务规范和用户订单要求，将用户通过甲方平台下单的餐饮或其他约定物品，从甲方平台指定的或用户指定的商家处，按照用户要求的地址进行配送服务。

2.2乙方承诺具备提供送餐服务所需的能力和条件，包括但不限于身体健康状况适合配送工作、拥有合法的交通工具（如非机动车、汽车等，需符合当地交通法规）、了解并遵守交通安全规定。

2.3乙方服务的地域范围主要限于[在此处填写服务地域范围，如某城市或某区域]，具体商家类型和订单类型以甲方平台发布的信息为准。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权向乙方提供外卖送餐平台系统登录账号、接单工具、导航指引、订单信息展示、用户评价反馈、在线支付接口等必要的平台服务支持。

3.1.2甲方有权根据运营需要，制定、发布、修改并公示《服务规范》、《配送时效标准》、《奖惩制度》、《行为准则》、《安全须知》等管理规则，乙方接单及提供服务的行为应遵守相关规则。

3.1.3甲方有权根据平台规则和系统机制，向乙方发布配送订单。甲方在特殊情况下（如系统故障、安全风险、用户需求变更等）有权调整、暂停或取消订单，并应尽可能提前通知乙方。

3.1.4甲方有权对乙方接单、配送、送达等全流程服务行为进行监督、记录和管理，包括但不限于通过GPS定位技术、视频监控（如需）、用户评价分析等方式。甲方有权根据监督结果对乙方进行奖惩。

3.1.5甲方有权根据协议约定及平台公示的计费标准，在乙方完成配送并经甲方确认后，计算并支付相应的劳动报酬。报酬构成包括但不限于基础配送费、距离/重量/时长补贴、高峰期/恶劣天气津贴、用户评价奖励、平台服务费/佣金等。具体扣费规则及奖励条件以平台公示为准。

3.1.6甲方应按照协议约定及平台公布的结算周期和方式，按时向乙方支付劳动报酬。结算周期为[在此处填写结算周期，如每月/每周]，支付方式为[在此处填写支付方式，如银行转账至乙方指定账户]。

3.1.7甲方应依法为乙方购买意外伤害保险等商业保险（如适用），保险范围和保额以保险合同为准。乙方在服务过程中发生的意外事故，在保险责任范围内由保险公司承担赔付，超出部分根据相关法律法规及平台规定处理。

3.1.8甲方有权收集、使用乙方的服务数据（如配送数据、评价信息等）用于平台运营优化、服务改进、市场分析、用户画像等目的，但应遵守国家关于个人信息保护的法律法规，保障乙方个人隐私。

3.1.9甲方应向乙方提供必要的业务培训，包括平台操作、配送流程、服务规范、安全知识等。

3.1.10甲方有权制定并实施用户投诉处理机制，对乙方违反服务规范或用户反映的问题进行调查和处理。

3.1.11甲方应在本协议项下或通过其他合法途径，告知乙方相关的法律法规、平台规则及安全风险。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权在符合甲方平台要求的前提下，通过平台系统接单并获取配送任务。

3.2.2乙方有权按照平台支付规则及结算周期，申请并获取为其提供的配送服务所产生的劳动报酬。

3.2.3乙方有义务按照订单信息、平台规则和用户要求，在规定或合理的时间内完成配送任务，确保送达物品完好、服务过程安全。

3.2.4乙方有义务遵守国家及地方关于交通安全、城市管理、疫情防控等方面的法律法规和规定，合法合规进行配送活动。

3.2.5乙方有义务遵守甲方制定并公示的各项服务规则、行为准则和安全规范，服从甲方的合理调度和管理指令。

3.2.6乙方有义务妥善保管、规范使用甲方提供的平台账号、设备及其他资源，不得转借、出租或用于非约定用途。因乙方保管不善或不当使用造成的损失由乙方自行承担。

3.2.7乙方有义务配合甲方的监督检查，包括但不