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配送启动即时服务合同

甲方（服务接受方）：[服务接受方公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

地址：[服务接受方地址]

联系电话：[服务接受方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[服务接受方证件号码]

乙方（服务提供方）：[服务提供方公司名称]

法定代表人：[服务提供方法定代表人姓名]

地址：[服务提供方地址]

联系电话：[服务提供方联系电话]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供即时配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务定义与范围

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供即时配送服务。服务内容包括但不限于文件、小包裹、生鲜产品或其他甲方指定物品的同城即时递送。

1.2配送起点为甲方指定或提供的地址，配送终点为甲方指定或客户指定的收件人地址。

1.3服务范围覆盖[具体服务区域描述，例如：XX市XX区]，超出此区域的服务费用及执行方式由双方另行协商确定。

1.4甲方有权在服务区域内指定具体的收/发货地址，并应提供准确、完整的收件人/发件人信息、联系方式及物品相关说明（如需）。

第二条订单启动与处理机制

2.1甲方通过以下一种或多种方式启动配送订单：

(1)调用乙方提供的APP、小程序或网站；

(2)拨打乙方客服热线电话；

(3)通过电子邮件或在线平台提交订单请求。

2.2甲方启动订单时，应向乙方提供本合同第一条规定的必要信息，并明确期望的配送时间窗口。

2.3乙方在收到甲方订单请求后，将在[例如：5分钟]内进行确认，并指派配送人员。对于紧急订单，乙方将优先处理。

2.4乙方指派配送人员后，应及时将预计到达时间告知甲方。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用根据配送距离、物品重量/体积、配送时长等因素综合确定，具体收费标准如下：

(1)基础配送费：人民币[具体金额]元/单。

(2)超时费用：如超出约定或承诺的配送时间，每超时[例如：15分钟]加收人民币[具体金额]元。

(3)距离/重量/体积附加费：超出[具体标准]时，按[具体费率或金额]另行计算。

(4)其他服务费：如需上门取件、特殊包装、加急处理等，产生的额外费用由双方协商确定。

3.2甲方应在乙方完成配送并交付服务成果，或根据双方约定在[例如：签收后/指定时间]内支付当次服务费用。

3.3支付方式包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等，具体支付账户信息由乙方提供。

3.4乙方应在收到服务费用后[例如：10个工作日]内，向甲方开具等额合规发票。

第四条响应与履约时间

4.1乙方承诺在收到甲方有效订单请求后，在[例如：5分钟]内响应并开始处理订单。

4.2乙方承诺在收到订单后，将在[例如：60分钟]内将物品送达甲方指定的收件人地址（具体时效可能根据实际情况调整，以双方协商为准）。

4.3乙方将采取合理措施，确保配送过程符合安全、高效的standards。

第五条服务提供方的责任与义务

5.1按照约定时间、地点完成配送，确保将物品安全交付给收件人。

5.2指派的配送人员应具备合法从业资格，佩戴标识，文明服务，遵守交通规则及相关法律法规。

5.3配送过程中，应妥善保管甲方托运的物品，防止因乙方原因造成的损失、损坏。

5.4配送人员在送达时，应核对收件人身份（如需要），并获取签收凭证（如电子签收或纸质签收单）。

5.5建立完善的订单监控和客户服务体系，及时处理甲方反馈的问题。

第六条服务接受方的责任与义务

6.1如实、准确地提供订单所需信息，并对信息的真实性负责。

6.2在约定的时间或地点接收配送物品，并配合配送人员进行签收确认手续。

6.3按时足额支付本合同项下应付的服务费用。

6.4如因甲方原因（如地址错误、收件人不在、未提供必要的通行便利等）导致配送延误或产生额外费用，由甲方承担相应责任。

第七条费用承担

7.1甲方应承担因其订单而产生的全部服务费用，包括基础配送费、附加费等（除非另有约定）。

7.2乙方因提供本合同项下的服务而产生的合理成本，如燃油费、过路过桥费、系统使用费等，由乙方承担，但双方另有约定的除外。

第八条风险转移

8.1物品在交付给收件人并经收件人签收后，相关风险由甲方承担。在此之前，因乙方原因导致的物品毁损、丢失风险由乙方承担。

第九条保险与责任

9.1乙方同意并承诺，已投保足额的运输责任险，以覆盖在配送过程中可能发生的物品毁损、丢失等风险。保险条款的效力优先于本合同相关约定。

9.2对于保险范围未能覆盖的损失，或超出保险赔偿限额的部分，乙方应