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2024导游资格证考试《基础知识》模拟真题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.我国旅游法规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当向旅游者提供哪些服务？()

A.行程安排服务

B.导游服务

C.交通、住宿、餐饮服务

D.以上都是

2.以下哪个不属于世界自然遗产名录中的中国遗产？()

A.黄山

B.敦煌莫高窟

C.长城

D.洛阳龙门石窟

3.旅游者有权要求旅行社提供哪些方面的信息？()

A.行程安排

B.导游资质

C.旅游保险

D.以上都是

4.以下哪个不属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.尊重当地风俗习惯

B.保护文物古迹

C.随意涂鸦文物

D.遵守旅游活动秩序

5.旅行社在签订旅游合同时，应当明确约定哪些内容？()

A.行程安排

B.服务标准

C.旅游费用

D.以上都是

6.旅游者在旅游过程中遇到紧急情况，应当如何处理？()

A.及时向导游报告

B.保持冷静，寻求帮助

C.遵循导游的安排

D.以上都是

7.以下哪个不属于旅行社应当承担的民事责任？()

A.旅行社违约责任

B.导游侵权责任

C.旅游者个人责任

D.旅行社赔偿责任

8.旅游者对旅行社的服务不满意，可以通过哪些途径维权？()

A.与旅行社协商解决

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

9.以下哪个不属于旅游者应当遵守的法律法规？()

A.旅游法

B.消费者权益保护法

C.交通安全法

D.环境保护法

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于旅游法规定旅行社必须提供的旅游服务？()

A.旅行行程安排

B.交通、住宿、餐饮服务

C.导游服务

D.旅游意外保险

11.在旅游活动中，旅游者有哪些权利可以依法保护？()

A.依法获得真实的旅游信息

B.享有合理的旅游价格

C.选择旅游产品和旅游服务

D.遇到紧急情况时获得及时救援

12.以下哪些属于旅游者的义务？()

A.遵守旅游活动中的安全规定

B.尊重当地风俗习惯

C.保护环境，爱护文物古迹

D.遵守旅游合同

13.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些行为是旅行社及其从业人员不得有的？()

A.采取不正当竞争手段，损害旅游者合法权益

B.强制旅游者购物或参加另行付费项目

C.拒不履行合同义务，损害旅游者合法权益

D.未经旅游者同意安排行程外游览项目

14.旅游突发事件的处理流程包括哪些环节？()

A.现场处置

B.报告制度

C.救援行动

D.后续处理

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国旅游法》的立法宗旨是保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业的健康发展。

16.旅行社在经营活动中，应当将《旅游法》和《导游人员管理条例》作为经营的基本准则。

17.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，旅行社应当向旅游者提供包价旅游合同的详细内容。

18.旅游者在旅游活动中，应当尊重旅游目的地国家或者地区的风俗习惯和社会公共秩序。

19.旅游经营者应当依法接受旅游主管部门的监督检查，并如实提供经营和财务信息。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在销售旅游产品时，可以不提供真实、准确、完整的旅游服务信息。()

A.正确B.错误

21.旅游者在旅游过程中，可以随意破坏旅游目的地的文物古迹。()

A.正确B.错误

22.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权在旅游过程中要求导游提供超出合同约定的额外服务。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织团队旅游时，可以不购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述《中华人民共和国旅游法》的主要内容和意义。

26.作为一名导游，如何处理旅游者在旅游过程中提出的投诉？

27.在旅游活动中，如何保护文物古迹不受损害？

28.旅游者在旅行中遇到紧急情况时，导游应该如何应对？

29.如何提高导游服务质量，提升游客满意度？

2024导游资格证考试《基础知识》模拟真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第十六条规定，旅行社在组织团队