金山职业技术学院《数据结构》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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金山职业技术学院《数据结构》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在市场竞争的动态变化中，市场领导者、挑战者、追随者和补缺者有着不同的竞争策略。当一家企业作为市场挑战者时，以下哪种策略可能最具挑战性但也最有机会成功？（）

A.正面进攻领导者B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻

2、在服务营销的领域中，关于服务的特点和服务营销策略的制定，以下哪种表述是恰当的？（）

A.服务具有无形性、不可分离性、差异性和不可储存性等特点，服务营销策略应重点关注如何提高服务质量和客户满意度

B.服务的特点对服务营销没有实质性影响，服务企业可以采用与产品营销相同的策略

C.服务的质量难以衡量和控制，因此服务企业无法制定有效的营销策略

D.服务营销只需要关注服务的提供过程，而不需要考虑客户的参与和体验

3、在市场营销的体验营销模式中，对于如何为消费者创造独特的体验，包括感官体验、情感体验等，以下说法错误的是（）

A.营造舒适的购物环境提供感官体验B.关注消费者情感需求提升情感体验C.体验营销只关注消费者的当前感受D.良好的体验能增强消费者忠诚度

4、关于市场营销中的人员推销技巧，以下对于推销人员的素质要求、推销过程和客户异议处理，理解错误的是（）

A.推销人员应具备良好的沟通能力B.推销过程要善于倾听客户需求C.客户异议应一律否定D.不断培训提升推销人员能力

5、某企业在制定营销战略时，需要考虑企业的内部资源和外部环境。以下哪种分析工具能够帮助企业综合评估这些因素？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.波特五力模型

D.波士顿矩阵

6、在产品组合策略中，产品线的长度和宽度都需要合理规划。以下关于产品线长度调整的描述，哪一项不准确？（）

A.增加产品线长度可以满足更多消费者的需求，但可能增加管理成本

B.缩短产品线长度可以集中资源，提高核心产品的竞争力

C.产品线长度的调整应完全基于市场需求，无需考虑企业的生产能力

D.当市场需求发生变化时，企业需要及时调整产品线长度

7、在营销战略规划中，SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述，不准确的是？（）

A.可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B.优势和劣势是企业内部因素，机会和威胁是外部因素C.SWOT分析只是一种理论框架，对实际决策作用有限D.根据SWOT分析结果，企业可以制定相应的战略

8、某企业想要拓展海外市场，在进入新市场前需要了解当地的文化和法律环境。以下哪个方面的法律规定对企业营销活动影响最大？（）

A.产品质量标准

B.广告宣传法规

C.消费者权益保护法

D.反垄断法

9、在产品包装的功能中，以下哪个功能能够保护产品在运输、储存和销售过程中不受损坏，同时方便消费者使用？（）

A.保护功能

B.便利功能

C.促销功能

D.以上功能均是

10、在市场营销的客户关系管理中，对于如何获取新客户、保留老客户以及提高客户满意度和忠诚度，以下描述不正确的是（）

A.提供优质产品和服务吸引新客户B.定期回访老客户维持良好关系C.客户满意度高就一定会忠诚D.了解客户需求改进服务

11、在品牌忠诚度的培养中，企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌，以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度？（）

A.推出新的菜品B.优化店铺环境C.开展会员积分制度D.加强品牌的社交媒体互动

12、在市场定位的过程中，企业可以采用多种定位方法。以下关于避强定位的描述，不正确的是？（）

A.避开强有力的竞争对手B.风险较小，成功率较高C.通常适用于实力较弱的企业D.不利于企业迅速打开市场

13、在网络营销环境中，以下哪种网络营销工具对于提升企业品牌形象、增加网站流量和促进销售转化具有综合性的效果？（）

A.搜索引擎优化（SEO）

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.内容营销

14、对于促销组合策略，以下关于广告、销售促进、公共关系