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网络应急预案（封装协议不匹配）

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日期：2012-11-5

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1.0草稿2012-11-5

一、事故现象描述

封装协议不匹配；专线链路不通。

二、影响范围

1.该事故影响范围局限在该设备，造成影响。

2.该条链路不通。

三、应急措施

a)此类现象一般比较容易定位，一般发生在初始链路调试中

或者链路接通后网络调整时。

b)管理员登录设备，进入接口下修改端口速率和双工模式。

c)应急措施办法：1.短时内迅速连上设备进行故障定位，选择最

快能解决问题的路径。

d)处理结果

1.设备恢复后，能正常服务。

四、定位

事故定位时间：10分钟；解决故障：10分钟；

五、后续跟进（硬件保修、系统配置备份、数据备份、安

装防范软件等）

1.实时网络设备。2.实时服务器网络连通性

六、事故解决后的处理办法

a)有效防范：1.设备，一旦发现设备网络中断发出告警。

2.告警一旦发生需要机房驻场人员需到机房，并迅速定位问

题，以备故障发生时立即切换。