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2020年中级导游考试真题精选

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不是世界自然遗产地？()

A.黄山

B.敦煌莫高窟

C.长城

D.西湖

2.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的义务？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.遵守职业道德和职业规范

C.随意改变旅游行程

D.向旅游者提供真实、准确、全面的旅游信息

3.在旅游过程中，游客提出的要求属于以下哪种情况？()

A.旅游投诉

B.旅游咨询

C.旅游建议

D.旅游要求

4.下列哪个景点不是我国的世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.洛阳龙门石窟

D.西湖

5.以下哪项不属于导游人员的职责？()

A.介绍旅游景点

B.维护游客安全

C.组织游客购物

D.保障游客合法权益

6.下列哪种行为违反了导游人员的职业道德？()

A.热情服务游客

B.保守游客秘密

C.接受小费

D.公正讲解

7.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？()

A.要求游客遵守旅游秩序

B.获取劳动报酬

C.随意拒绝游客的合理要求

D.向旅游者提供真实、准确、全面的旅游信息

8.在旅游过程中，游客生病了，导游人员应该怎么做？()

A.安排就医，提供帮助

B.忽略不管，继续行程

C.告诉领队处理

D.担心游客病情，影响行程

9.以下哪种情况不属于导游人员的违法行为？()

A.拒绝游客合理要求

B.侵犯游客合法权益

C.保守游客秘密

D.接受旅游者小费

二、多选题(共5题)

10.下列哪些属于世界自然遗产地？()

A.黄山

B.敦煌莫高窟

C.长城

D.三清山

11.导游人员在进行实地考察时，需要注意哪些方面？()

A.景点的历史背景

B.景点的文化内涵

C.景点的安全状况

D.景点的商业氛围

12.以下哪些行为可能构成旅游投诉？()

A.导游人员服务态度恶劣

B.景点门票价格欺诈

C.餐饮质量不达标

D.交通工具晚点

13.以下哪些是导游人员应具备的基本素质？()

A.良好的语言表达能力

B.良好的团队协作精神

C.良好的心理素质

D.良好的知识储备

14.在处理旅游突发事件时，导游人员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报告，寻求支援

C.安抚游客情绪，稳定局面

D.采取措施，防止事态扩大

三、填空题(共5题)

15.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴______。

16.我国的世界自然遗产地中，______是第一个被列入《世界遗产名录》的遗产地。

17.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者______。

18.世界文化遗产中，______以其独特的宗教艺术而闻名。

19.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当维护旅游者的合法权益，______。

四、判断题(共5题)

20.世界文化遗产的评选标准中，历史价值是唯一必须考虑的因素。()

A.正确B.错误

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.导游人员在接受游客小费时，可以不向旅行社报告。()

A.正确B.错误

23.我国的世界自然遗产地中，黄山是以其独特的地质地貌景观著称。()

A.正确B.错误

24.在旅游过程中，游客有权要求导游人员提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述世界文化遗产的评选标准和程序。

26.作为一名合格的导游，应该如何处理旅游过程中出现的突发事件？

27.请列举我国世界文化遗产中的四大石窟，并简要介绍其特点。

28.在导游讲解中，如何运用生动形象的语言来吸引游客的注意力？

29.请简述导游人员在进行实地考察时应注意的事项。

2020年中级导游考试真题精选

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】西湖是文化景观，而其他三个选项均为自然遗产地。

2.【答案】C

【解析】根据《导游人员管理条例》，导游人员有义务遵守职业道德和规范，维护国家利益，提供真实信息，但不得随意改变旅游行程。

3.【答案】B

【解析】游客在旅游过程中提出的要求通常属于咨询性质，不是投诉、建议或