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2025年信访文职面试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国信访工作的宗旨是什么？()

A.为人民服务

B.维护社会稳定

C.促进社会和谐

D.保持政府权威

2.信访人可以通过哪些方式提出信访事项？()

A.信函、电话、网络、现场接待

B.报纸、电视、广播、杂志

C.社交媒体、网络论坛、博客、微博

D.政府网站、政府公报、政府信息公告

3.下列哪项不属于信访工作的基本原则？()

A.坚持依法依规

B.坚持公开透明

C.坚持群众路线

D.坚持保密原则

4.信访事项的受理期限是多久？()

A.15个工作日内

B.30个工作日内

C.60个工作日内

D.90个工作日内

5.信访人认为其合法权益受到侵害，应该向哪个部门提出信访？()

A.当地人民政府

B.当地人民政府信访局

C.上级人民政府

D.任何政府部门

6.下列哪项不属于信访工作的职责范围？()

A.接受和处理信访事项

B.协调解决信访问题

C.开展信访宣传

D.负责政府部门内部事务

7.信访事项的处理结果如何告知信访人？()

A.书面告知

B.口头告知

C.电子告知

D.以上都是

8.信访工作的重要原则是什么？()

A.坚持以人民为中心

B.坚持依法依规

C.坚持群众路线

D.以上都是

9.下列哪项不属于信访人的权利？()

A.知悉信访事项处理结果

B.要求保密

C.提起行政复议

D.要求政府赔偿

二、多选题(共5题)

10.信访工作中，以下哪些是信访人的权利？()

A.知悉信访事项处理结果

B.要求保密

C.提起行政复议

D.要求政府赔偿

E.接受信访人员的调查访问

11.信访事项的办理过程中，以下哪些是信访工作机构的职责？()

A.接受信访人的投诉请求

B.调查核实信访事项

C.协调相关部门处理信访事项

D.将处理结果反馈给信访人

E.对信访人进行处罚

12.信访工作的基本原则包括哪些？()

A.坚持依法依规

B.坚持群众路线

C.坚持公开透明

D.坚持实事求是

E.坚持及时处理

13.信访人可以通过哪些渠道提出信访事项？()

A.信函

B.电话

C.网络

D.现场接待

E.社交媒体

14.信访事项处理过程中，以下哪些情况可以延长处理期限？()

A.信访事项复杂，需要调查核实的时间较长

B.受理信访事项的机构人手不足

C.相关部门之间需要协调的时间较长

D.信访人要求延长处理期限

E.自然灾害等原因导致处理工作受到影响

三、填空题(共5题)

15.信访工作的首要原则是

16.信访人的合法权益受到侵害，可以通过

17.信访事项处理结果的反馈期限一般不超过

18.信访工作中，信访人的个人信息应当

19.信访工作机构对信访事项的受理，应当自收到信访事项之日起

四、判断题(共5题)

20.信访人提出的信访事项必须以书面形式提出。()

A.正确B.错误

21.信访工作机构对信访事项的受理和办理必须公开透明。()

A.正确B.错误

22.信访事项的办理结果必须立即通知信访人。()

A.正确B.错误

23.信访人提出信访事项后，信访工作机构可以不进行调查核实。()

A.正确B.错误

24.信访工作机构在处理信访事项时，可以不听取信访人的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问信访工作在维护社会稳定方面有哪些作用？

26.如何理解信访工作中的‘群众路线’原则？

27.在信访事项办理过程中，如果发现信访事项涉及多个部门或单位，应该采取什么措施？

28.信访工作机构在处理信访事项时，如何确保信访人的合法权益得到维护？

29.在信访工作中，如何提高信访事项办理的质量和效率？

2025年信访文职面试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】我国信访工作的宗旨是为人民服务，倾听群众呼声，反映群众意愿，协调解决群众合理诉求。

2.【答案】A

【解析】信访人可以通过信函、电话、网络、现场接待等方式提出信访事项。

3.【答案】D

【解析】信访工作的基本原则包括坚持依法依规、坚持公开透明、坚持群众路线，而不包括坚持保密原则。

4.【