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乡镇信访举报保密制度

一、乡镇信访举报保密制度

第一条为规范乡镇信访举报工作，保障信访举报人的合法权益，维护信访举报秩序，根据《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等法律法规，结合乡镇实际，制定本制度。

第二条本制度适用于本乡镇范围内所有信访举报活动的开展，包括信访举报的受理、登记、转办、督办、处理、反馈等各个环节。

第三条乡镇人民政府应当建立健全信访举报保密工作领导机制，由乡镇人民政府主要领导负总责，分管领导具体负责，信访工作机构负责日常管理工作，确保信访举报保密工作落到实处。

第四条乡镇信访工作机构应当设立专门的保密工作责任岗位，配备专职或兼职工作人员，负责信访举报保密工作的具体实施。

第五条乡镇信访工作机构应当对信访举报工作人员进行保密教育，定期开展保密培训，提高工作人员的保密意识和保密技能。

第六条乡镇信访举报场所应当符合保密要求，设置明显的保密标识，禁止无关人员进入信访举报场所。

第七条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报登记制度，对收到的信访举报材料进行详细登记，包括信访举报人的姓名、联系方式、信访事项、信访时间、信访方式等信息。

第八条乡镇信访工作机构应当对信访举报材料进行严格管理，采用符合保密要求的文件袋、文件柜等进行存放，禁止将信访举报材料随意放置。

第九条乡镇信访工作机构应当对信访举报材料进行分类处理，对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信访举报材料，应当采取特殊保密措施。

第十条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报转办制度，对收到的信访举报材料进行认真审查，确定转办单位或部门，并按照规定程序进行转办。

第十一条乡镇信访工作机构应当对转办的信访举报材料进行跟踪督办，督促转办单位或部门及时处理信访举报事项，并定期向信访举报人反馈处理结果。

第十二条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报反馈制度，对处理完毕的信访举报事项，应当及时向信访举报人反馈处理结果，并做好解释说明工作。

第十三条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报保密监督检查制度，定期对信访举报保密工作进行监督检查，发现问题及时整改。

第十四条乡镇信访工作机构应当对违反信访举报保密制度的行为进行严肃处理，对泄露信访举报秘密的，依法依规追究相关责任人的责任。

第十五条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报保密工作应急预案，制定应对突发事件的保密措施，确保信访举报秘密安全。

第十六条本制度由乡镇人民政府负责解释，自发布之日起施行。

二、乡镇信访举报保密制度的具体实施与监督

第一条乡镇信访工作机构在具体实施信访举报保密工作时，应当遵循以下原则：（一）确保信访举报人的合法权益不受侵犯；（二）保护信访举报内容的真实性、客观性；（三）维护信访举报工作的严肃性和公正性。

第二条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报受理流程，明确受理范围、受理程序、受理时限等，确保信访举报工作规范有序进行。

第三条乡镇信访工作机构应当对信访举报人提供必要的指导和帮助，解答信访举报人的疑问，引导信访举报人依法依规提出信访举报。

第四条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报记录制度，对受理的信访举报材料进行详细记录，包括受理时间、受理人员、受理内容、处理意见等信息。

第五条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报档案管理制度，对信访举报材料进行分类归档，确保档案资料的安全完整。

第六条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报信息化管理平台，利用信息化手段提高信访举报工作的效率和准确性。

第七条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作考核制度，定期对信访举报工作进行检查考核，确保信访举报工作质量。

第八条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作责任追究制度，对违反信访举报保密制度的行为进行严肃处理，确保信访举报工作纪律的严肃性。

第九条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作监督机制，接受上级机关和社会各界的监督，确保信访举报工作的公正性和透明度。

第十条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作应急预案，制定应对突发事件的措施，确保信访举报工作的安全稳定。

第十一条乡镇信访工作机构应当加强对信访举报工作人员的教育培训，提高信访举报工作人员的业务素质和保密意识。

第十二条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作交流机制，定期组织信访举报工作交流，促进信访举报工作经验的分享和传播。

第十三条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作激励机制，对在信访举报工作中表现突出的单位和个人进行表彰奖励。

第十四条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作投诉机制，对信访举报人的投诉进行认真调查处理，维护信访举报人的合法权益。

第十五条乡镇信访工作机构应当建立健全信访举报工作信息公开制度，按照规定程序公开信访举报工作信息，接受社会监督。

第十六