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2026年应急值守岗面试题集

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题：近年来，某地因极端天气引发的次生灾害频发，媒体曝光后引发社会广泛关注。作为应急值守人员，你认为如何平衡应急响应的及时性与舆论引导的适度性？请结合实际案例谈谈你的看法。

答案要点：

（1）应急响应与舆论引导的辩证关系：应急响应是保障人民生命财产安全的核心，舆论引导是维护社会稳定的重要手段。两者需协同推进，避免“重响应轻引导”或“过度渲染引发恐慌”。

（2）具体措施：

-响应层面：加强气象预警与灾情监测，提前储备物资，完善应急预案，确保快速响应；

-引导层面：及时发布权威信息，避免谣言传播；通过新闻发布会、社交媒体等多渠道发布灾情进展与救援进展，强调政府努力与成效；

-案例参考：某地洪灾时，通过官方微博直播救援过程，同时限制不实传言，有效缓解公众焦虑。

（3）总结：坚守“人民至上”原则，既体现应急效率，又维护社会信任。

2.题：某山区县在应急值守中面临“人手不足、技术落后”的困境，上级要求通过数字化手段提升值守效能。你认为应优先解决哪方面问题？请阐述理由。

答案要点：

（1）问题核心：山区县应急值守痛点在于信息孤岛（基层信息难上传）、响应滞后（缺乏智能预警）、协同不畅（部门间数据未共享）。

（2）优先解决方向：应优先推动“数字化赋能基层”，具体措施包括：

-智能预警平台建设：整合气象、地质、水文数据，通过AI分析提前预警风险；

-移动值守终端推广：为基层人员配备带定位、语音通话、灾情上报功能的设备；

-案例参考：某省推广“智慧应急”系统，山区乡镇通过手机APP实时上报险情，缩短响应时间40%。

（3）理由：技术短板直接制约响应效率，解决此问题可带动人员培训、流程优化等后续改革。

3.题：当前应急值守考核存在“重结果轻过程”的现象，部分干部为应付检查而“临时抱佛脚”。你认为如何改进考核机制，真正激发履职动力？

答案要点：

（1）考核误区：现考核偏重“事后汇报”，忽视日常值守纪律（如值班电话无人接听、预案未落实）；

（2）改进方向：

-过程性考核：通过视频抽查、系统数据监测（如预警响应时间）记录日常表现；

-动态评估：结合灾情复盘，评估值守人员的风险识别与处置能力；

-案例参考：某市引入“24小时在线考核系统”，实时记录值班签到、信息报送等数据，减少形式主义；

（3）总结：考核应体现“常态长效”，避免“运动式”管理，才能真正压实责任。

二、应变能力题（共3题，每题10分）

1.题：值守期间接到群众举报，某企业仓库可能存在火灾隐患，但企业否认，且举报人不愿实名。你如何处理？

答案要点：

（1）核实情况：

-要求企业提供消防验收报告、日常检查记录，并现场核查消防设施；

-对举报人进行心理疏导，承诺匿名处理，但需提供视频或照片佐证；

（2）分情况处置：

-若隐患属实，责令企业整改并上报；

-若企业配合整改，则安抚举报人；

（3）关键点：坚持“实事求是”，既不能放过隐患，也不能激化矛盾。

2.题：值守期间发生群体性事件，现场群众情绪激动，部分人员携带危险物品。作为现场协调员，如何安抚情绪并控制局面？

答案要点：

（1）先隔离再沟通：

-指示安保人员疏散危险物品，自身保持安全距离，避免直接对抗；

-通过扩音器发布官方口径（如“政府正在调查，请保持冷静”）；

（2）倾听诉求：安排专人记录群众核心诉求，同步上报；

（3）案例参考：某地因征地纠纷引发冲突，干部通过“背靠背”调解，最终化解矛盾。

3.题：值守期间接到上级紧急通知，要求立即增援邻县洪灾，但本县水库也即将泄洪。如何协调资源？

答案要点：

（1）快速评估：

-比较邻县灾情严重程度（人员被困、基础设施损毁情况）；

-查询本县水库泄洪时间与影响范围；

（2）协调策略：

-若邻县情况危急，请求上级协调邻近县支援本县，同时组织本县非核心岗位人员支援；

-若本县水库风险可控，则优先增援邻县，并承诺后续互助；

（3）关键点：服从大局，但需科学决策，避免“顾此失彼”。

三、情景模拟题（共3题，每题10分）

1.题：某地发布暴雨预警，但部分群众仍外出旅游。作为宣传员，你如何通过电话劝导其返回？

答案要点：

（1）语气态度：

-先表达关心（“您好，收到暴雨预警，担心您的安全”）；

-强调政策（“根据规定，景区已停运，建议立即返回”）；

（2）提供帮助：

-告知沿途避险点，协助预订返程车票；

-留下联系方式，承诺后续跟踪；

（3）案例参考：某地通过“一人一档”建立游客台账，暴雨时精准劝导，减少伤亡。

2.题：值守期间发现某小区消防通道被堵塞，物业以“临时施工”为由推诿。你如何推动整改？

答案要点：

（1）法律依据