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退货商品处理合同协议

引言与背景

本合同旨在明确买卖双方（以下简称“甲方”和“乙方”）在商品退货过程中，对于退货商品的具体处理方式、责任划分、流程规范及相关权利义务，以确保退货过程的顺利进行，减少争议，维护双方的合法权益。

合同主体

1.甲方（退货方）：指提出商品退货申请，并拥有或接收退货商品的当事人。通常为购买商品的消费者或下游经销商。

*法定名称/姓名：[甲方法定名称或姓名]

*注册地址/住址：[甲方注册地址或住址]

*联系方式：[甲方联系方式]

2.乙方（退货接收方）：指接收甲方退货商品，并负责对其进行处理（如检验、返还、销毁、折价等）的当事人。通常为销售商品的原供应商或平台方。

*法定名称/姓名：[乙方法定名称或姓名]

*注册地址/住址：[乙方注册地址或住址]

*联系方式：[乙方联系方式]

退货商品的接收与交付

1.接收方式：甲方同意采用以下第[]种方式将退货商品交付给乙方：

*选项一：乙方上门自提。

*选项二：甲方邮寄至乙方指定地址。

*选项三：协议约定其他方式[请具体说明]。

2.交付责任：

*若为乙方自提：甲方负责在[具体日期和时间]将退货商品及其完整包装、相关文件（如购买凭证、保修卡等，若有）交付给乙方指派的工作人员。乙方工作人员应核对送达信息，并确认接收。

*若为甲方邮寄：甲方负责按照乙方指定的地址[详细地址]、邮编[邮编]及联系方式[联系人及电话]，使用符合约定的运输方式（如快递公司）将退货商品寄送至乙方。甲方应保留好快递凭证原件，并在发货后[具体时限]以书面或电子邮件形式通知乙方发货详情。

3.接收确认：乙方在接收退货商品时，应进行初步检查，确认商品及其包装的完好性，并记录接收信息（如商品名称、型号、数量、外观状况、签收人等）。乙方应在收到退货商品后[具体工作日数]个工作日内，以书面或电子邮件形式向甲方发出接收确认通知。

退货商品的检验

1.检验主体：乙方负责对甲方交付的退货商品进行检验。

2.检验内容：乙方的检验范围包括但不限于：

*核对退货商品是否为双方约定的同一品牌、型号、规格。

*检查商品外观是否完好，是否存在划痕、破损、污渍、部件缺失等非正常使用痕迹。

*核对商品配件、说明书、包装盒等是否齐全。

*根据商品性质，进行必要的功能性测试或外观细节检查。

3.检验标准：乙方的检验应依据以下标准进行：[选择或填写，例如：商品本身的质量保证书、国家相关质量标准、行业相关标准、双方在销售合同中约定的商品标准等]。

4.检验期限：乙方应在收到甲方退回的商品后[具体工作日数]个工作日内完成检验工作。

5.检验结果通知：乙方应在完成检验后[具体工作日数]个工作日内，向甲方发出书面检验报告或以书面形式（包括但不限于电子邮件、短信）通知甲方检验结果（如：符合退货条件、不符合退货条件-具体原因说明）。

退货商品的后续处理

1.处理方式：根据检验结果和本协议约定，退货商品的后续处理方式如下：

*情况一：若检验结果确认商品符合约定的退货条件（例如：商品存在质量问题、描述与实际不符、甲方色差退货等），乙方应在[具体工作日数]个工作日内，按照以下第[]种方式处理：

*选项一：将货款全额退还给甲方，退款方式为[选择或填写，例如：原路退回甲方支付货款的支付账户、甲方指定的银行账户等]。

*选项二：换发同等价值的新商品给甲方，运费由乙方承担。

*选项三：按退货商品原价的[具体百分比]%折价后退还货款给甲方，折价方式及收款账户由乙方另行通知。

*情况二：若检验结果确认商品不符合约定的退货条件，甲方应在收到检验结果通知后[具体工作日数]个工作日内，将不符合退货条件的退货商品及包装材料[如有]原样退回给乙方，退回运费由甲方承担。

*情况三：若商品因严重损坏、无法修复或存在安全风险，乙方应负责将商品进行销毁处理，销毁方式及费用承担如下：[请具体说明，例如：乙方负责销毁，并承担销毁费用，或甲方负责将商品送达乙方指定地点并由乙方承担往返运费及销毁费用，乙方提供销毁证明]。

*情况四：[其他双方约定的处理方式]。

2.处理决定：退货商品的最终处理方式由乙方根据检验结果和本协议约定作出，并书面通知甲方。

3.处理时限：乙方应在发出处理决定通知后，或在完成退款、寄出换货商品等动作后，按照本协议约定或相关法律法规的时效要求完成后续处理。

费用承担