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网络安全应急响应规范

第1章总则

1.1目的与适用范围

1.2应急响应组织架构

1.3应急响应原则与流程

1.4信息通报与报告机制

第2章风险评估与预警

2.1风险评估方法与标准

2.2预警信息收集与分析

2.3预警级别与响应分级

2.4预警信息发布与处理

第3章应急响应启动与预案执行

3.1应急响应启动条件

3.2应急响应预案的制定与执行

3.3应急响应团队职责与协作

3.4应急响应过程中的关键措施

第4章事件处置与控制

4.1事件发现与初步响应

4.2事件隔离与控制措施

4.3事件分析与根本原因调查

4.4事件后续处理与恢复

第5章信息通报与沟通

5.1信息通报的范围与内容

5.2信息通报的渠道与方式

5.3信息通报的时效性与准确性

5.4信息通报的后续跟进与反馈

第6章调查与整改

6.1事件调查的组织与实施

6.2事件原因的分析与认定

6.3整改措施的制定与落实

6.4整改效果的评估与验证

第7章应急演练与培训

7.1应急演练的组织与实施

7.2应急演练的评估与改进

7.3应急培训的计划与执行

7.4培训效果的评估与反馈

第8章附则

8.1术语定义与解释

8.2修订与废止

8.3适用范围与执行单位

第1章总则

一、应急响应组织架构

1.1目的与适用范围

本章旨在明确网络安全应急响应工作的组织架构、职责划分与运行机制，确保在发生网络安全事件时能够迅速、有序、高效地启动应急响应流程，最大限度减少网络攻击带来的损失，保障信息系统的安全与稳定运行。

根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，网络安全应急响应适用于各类网络信息系统，包括但不限于政府机构、企事业单位、互联网平台、金融系统、能源系统等关键信息基础设施。本规范适用于所有参与网络安全应急响应的组织和人员，包括但不限于网络管理员、安全专家、应急指挥中心等。

1.2应急响应组织架构

网络安全应急响应应建立多层次、多部门协同的组织架构，确保应急响应工作的高效性与专业性。通常包括以下主要组成部分：

-应急指挥中心：负责整体应急响应的指挥与协调，制定应急响应策略，协调各相关部门资源，确保应急响应工作的有序进行。

-网络安全应急响应小组：由技术专家、安全分析师、网络工程师等组成，负责具体的技术分析、事件检测、漏洞评估及响应措施的实施。

-信息通报与报告小组：负责收集、整理、分析事件相关信息，并向应急指挥中心及相关部门进行通报与报告。

-技术支持与恢复小组：负责事件后的系统恢复、漏洞修复、数据备份及后续安全加固工作。

根据《国家网络安全事件应急预案》（国办发〔2017〕44号），应急响应组织架构应具备快速响应能力，确保在事件发生后第一时间启动应急响应流程，最大限度减少损失。

1.3应急响应原则与流程

网络安全应急响应应遵循“预防为主、防御与处置相结合”的原则，坚持“快速响应、科学处置、事后复盘”的总体思路，确保在事件发生后能够迅速识别、控制、消除风险，保障信息系统安全稳定运行。

应急响应流程通常包括以下几个阶段：

1.事件发现与初步响应：通过监控系统、日志分析、威胁情报等手段发现异常行为或事件，初步判断事件类型及影响范围。

2.事件分析与确认：对事件进行详细分析，确认事件的性质、影响范围、攻击手段及危害程度。

3.应急响应与处置：根据事件等级启动相应级别的应急响应，采取隔离、补丁更新、数据备份、流量限制、日志审计等措施，防止事件扩大。

4.事件控制与恢复：在事件得到控制后，进行系统恢复、数据恢复、漏洞修复及安全加固，确保系统恢复正常运行。

5.事后评估与总结：对事件进行事后评估，分析事件原因、应急响应过程中的不足及改进措施，形成报告并进行总结。

根据《信息安全技术网络安全事件分级指南》（GB/Z20986-2011），网络安全事件分为四级：特别重大事件（Ⅰ级）、重大事件（Ⅱ级）、较大事件（Ⅲ级）、一般事件（Ⅳ级），不同级别的事件应启动相应的应急响应级别。

1.4信息通报与报告机制

在网络安全应急响应过程中，信息通报与报告机制是确保信息透明、协调响应、有效决策的重要保障。信息通报应遵循“及时、准确、全面、分级”的原则，确保各相关方能够及时获取关键信息，协同应对网络安全事件。

根据《信息安全技术网络安全事件应急响应规范》（GB/T22239-2019），信息通报应包括以下内容：

-事件基本信息：包括事件类型、发生时间、影响范围、攻击手段、攻击者身份、攻击方式等。

-安全影响评估：包括系统功能受损情况、数据泄露风险、业务