2021年吉林省四平市【导游资格】政策与法律法规真题一卷(含答案).docxVIP

2021年吉林省四平市【导游资格】政策与法律法规真题一卷(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.导游在讲解时，应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯，以下哪项不属于导游应遵守的准则？()

A.保持客观公正的态度

B.避免涉及宗教和民族歧视

C.强调自己的观点和信仰

D.尊重旅游者的个人隐私

2.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅行社的义务？()

A.合法经营，保证服务质量

B.保障旅游者的合法权益

C.指派持有导游证的人员提供导游服务

D.向旅游者提供虚假旅游信息

3.在旅游活动中，以下哪种行为属于导游的违法行为？()

A.引导旅游者遵守旅游目的地法律法规

B.未经旅游者同意，擅自安排购物活动

C.向旅游者提供优质服务

D.在讲解时保持热情和耐心

4.根据《导游人员管理条例》，导游在下列哪种情况下可以拒绝旅游者的要求？()

A.旅游者要求导游提供超出服务范围的帮助

B.旅游者要求导游提供超出合同约定的服务

C.旅游者要求导游提供不符合道德和法律的服务

D.旅游者要求导游提供超出自身能力的服务

5.以下哪项不属于导游在讲解时应当遵循的原则？()

A.客观性原则

B.科学性原则

C.知识性原则

D.保密性原则

6.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.获得安全、卫生、舒适的服务环境

B.随时解除旅游合同

C.获得真实、准确的旅游信息

D.获得合理的旅游价格

7.导游在接待入境旅游团时，以下哪项不属于导游的职责？()

A.确保旅游团的安全

B.向旅游者介绍旅游目的地的文化习俗

C.翻译导游服务

D.指导旅游者进行旅游活动

8.根据《导游人员管理条例》，导游在下列哪种情况下应当向旅游者作出说明？()

A.旅游团行程中遇到突发状况

B.旅游者提出超出导游服务范围的要求

C.旅游者提出违反法律法规的要求

D.旅游者提出修改旅游行程

9.以下哪项不属于导游在接待旅游团时应遵守的规定？()

A.严格按照旅游合同提供服务

B.遵守职业道德，维护旅游形象

C.未经旅游者同意，擅自安排购物活动

D.确保旅游者的合法权益不受侵害

10.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的义务？()

A.遵守旅游目的地法律法规

B.遵守旅游合同约定

C.随时解除旅游合同

D.不得损害旅游目的地环境

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游在接待旅游团时应当遵守的规定？()

A.严格按照旅游合同提供服务

B.遵守职业道德，维护旅游形象

C.未经旅游者同意，擅自安排购物活动

D.确保旅游者的合法权益不受侵害

12.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有哪些权利？()

A.获得真实、准确的旅游信息

B.获得安全、卫生、舒适的服务环境

C.随时解除旅游合同

D.获得合理的旅游价格

13.以下哪些行为属于导游的违法行为？()

A.未经旅游者同意，擅自安排购物活动

B.向旅游者提供虚假旅游信息

C.强迫旅游者参加自费项目

D.指导旅游者进行违法活动

14.根据《导游人员管理条例》，导游在讲解时应当遵循哪些原则？()

A.客观性原则

B.科学性原则

C.知识性原则

D.保密性原则

15.以下哪些属于旅行社的义务？()

A.合法经营，保证服务质量

B.保障旅游者的合法权益

C.指派持有导游证的人员提供导游服务

D.向旅游者提供虚假旅游信息

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的内容、标准、费用等真实情况，这是旅游者的________权利。

17.导游人员在讲解时，应当遵循________原则，确保讲解内容的客观性和准确性。

18.《导游人员管理条例》规定，导游人员在导游活动中，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，这体现了导游人员的________职责。

19.旅游者在旅游过程中，如遇紧急情况，有权请求________提供必要的帮助。

20.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当依法承担________责任，保障旅游者的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意发挥，不受任何限制。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权随时解除旅游合同。()

A.正确B.错误

23.旅行社可以不向旅游者提供真