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2025年导游资格证考试真题汇编导游业务与政策法规全真模拟

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在导游服务中，以下哪项不属于导游的职责？()

A.保障游客的安全

B.提供旅游咨询

C.强制游客购物

D.维护游客权益

2.根据《导游人员管理条例》，导游在讲解时，以下哪项行为是不允许的？()

A.介绍景点的历史文化

B.讲解旅游景点的特色

C.发表对国家政策的不当评论

D.适时与游客互动

3.在带团过程中，导游发现游客有违法行为，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即报警

B.忽略不管

C.严厉指责

D.私下解决

4.以下哪项不属于导游在带团过程中的服务规范？()

A.主动与游客沟通

B.未经游客同意，擅自改变行程

C.提供热情周到的服务

D.尊重游客的意愿

5.根据《旅游法》，旅行社应当对导游人员进行以下哪项培训？()

A.业务技能培训

B.政治思想教育

C.法律法规培训

D.以上都是

6.在讲解历史古迹时，导游应如何处理游客的提问？()

A.直接拒绝回答

B.随意编造答案

C.尽量给出准确答案

D.指责游客不尊重历史

7.导游在带团过程中，以下哪项行为可能导致游客投诉？()

A.提供热情周到的服务

B.主动与游客沟通

C.强制游客参加自费项目

D.尊重游客的意愿

8.在讲解自然景观时，导游应如何处理游客的拍照需求？()

A.禁止拍照

B.限制拍照时间

C.鼓励拍照，但不得影响他人

D.忽略游客的拍照行为

二、多选题(共5题)

9.以下哪些是导游在带团过程中应遵循的原则？()

A.尊重游客

B.诚实守信

C.保守秘密

D.追求经济效益

10.根据《旅游法》，旅行社在组织团队旅游时，以下哪些行为是违法的？()

A.未经游客同意，强制购物

B.提供虚假旅游信息

C.保障游客的人身财产安全

D.违反合同约定擅自改变行程

11.在讲解自然景观时，导游应重点介绍哪些内容？()

A.景区的历史背景

B.景区的地理环境

C.景区的特色文化

D.景区的商业价值

12.以下哪些是导游在带团过程中需要注意的旅游安全事项？()

A.食品安全

B.交通安全

C.景区安全

D.个人财产保管

13.根据《导游人员管理条例》，导游在讲解时，以下哪些行为是不允许的？()

A.发表对国家政策的不当评论

B.未经游客同意，擅自改变行程

C.强制游客参加自费项目

D.主动与游客互动

三、填空题(共5题)

14.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴______标志。

15.旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当为旅游者购买______，并随团携带前往。

16.导游在带团过程中，发现游客有违法行为，应立即______，并采取相应措施。

17.根据《旅游法》，旅行社应当在其经营场所明示______，接受旅游者的监督。

18.导游在讲解历史遗迹时，应重点介绍其______，以增强游客的历史文化体验。

四、判断题(共5题)

19.导游在带团过程中，可以接受游客的任何购物请求。()

A.正确B.错误

20.根据《旅游法》，旅行社对旅游者的人身安全不承担任何责任。()

A.正确B.错误

21.导游在讲解时，可以随意发表对国家政策的不当评论。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

23.在景区内，游客可以随意丢弃垃圾。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述导游在带团过程中如何处理游客的投诉。

25.请说明导游在讲解历史遗迹时应注意哪些事项。

26.请列举至少三种导游在带团过程中可能遇到的旅游安全风险，并简要说明如何防范。

27.请阐述导游在带团过程中如何维护旅游者的合法权益。

28.请说明导游在讲解自然景观时应注意哪些技巧。

2025年导游资格证考试真题汇编导游业务与政策法规全真模拟

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】导游的职责包括保障游客安全、提供旅游咨询和维护游客权益，但不包括强制游客购物。

2.【答案】C

【解析】导游在讲解时，不得发表对国家政策的不当评论，这是违反《导游人员管