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2026年旅行社导游笔试题及景点讲解技巧含答案

一、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.在导游服务过程中，以下哪项不属于导游的职责？（）

A.负责游客的行程安排

B.处理突发事件

C.为游客提供购物推荐并收取佣金

D.维护游客安全

2.导游在讲解时，应避免使用哪种语言风格？（）

A.生动形象

B.专业严谨

C.口语化过度

D.结合当地文化

3.《旅游法》规定，旅行社安排导游为团队提供服务时，应当（）

A.免除导游服务费

B.提前告知游客导游姓名

C.允许导游自行调整行程

D.不需提供导游证

4.导游在景点讲解时，以下哪项做法最符合职业道德？（）

A.为了赶时间，简化讲解内容

B.引用未经证实的传说吸引游客

C.尊重历史事实，不传播谣言

D.推荐游客购买高价商品

5.导游在处理游客投诉时，应遵循的首要原则是（）

A.立即满足游客所有要求

B.保护旅行社利益

C.公平合理解决争议

D.彻底否认自身问题

6.以下哪个景点属于中国四大佛教名山？（）

A.泰山

B.恒山

C.庐山

D.九华山

7.导游在讲解长城时，应重点突出其（）

A.建筑工艺

B.历史传说

C.经济价值

D.政治意义

8.导游带团时，以下哪项行为可能违反《导游法》？（）

A.带领游客参观未开放的景区

B.提醒游客注意安全

C.为游客提供紧急救助

D.介绍景点门票优惠政策

9.导游在讲解故宫时，应重点介绍其（）

A.现代修复技术

B.历代皇帝轶事

C.当前商业开发情况

D.建筑风格与历史地位

10.导游在讲解西湖时，应避免提及（）

A.“断桥残雪”的传说

B.西湖十景的由来

C.当地导游的工资水平

D.苏堤的修建历史

11.导游在讲解兵马俑时，应强调其（）

A.现代旅游开发模式

B.历史文化价值

C.商业盈利能力

D.国际政治影响

12.导游在讲解张家界时，应重点介绍（）

A.当地美食推荐

B.景区门票价格

C.武陵源的自然景观

D.游客中心的开放时间

13.导游在讲解黄山时，应避免（）

A.介绍迎客松的传说

B.提醒游客注意天气变化

C.谎称能带游客登顶

D.讲解云海的形成原理

14.导游在讲解泰山时，应重点突出（）

A.现代登山装备

B.历史文化意义

C.当地导游收入

D.旅游投诉电话

15.导游在讲解丽江古城时，应避免（）

A.介绍纳西族文化

B.推荐特色手工艺品

C.提示游客注意假冒商品

D.宣传古城的旅游政策

16.导游在讲解长城时，应避免（）

A.介绍不同段落的修建历史

B.提醒游客注意文物保护

C.推荐高价导游书

D.分享攀登长城的经验

17.导游在讲解故宫时，应重点介绍（）

A.现代文创产品

B.历代皇帝的作息习惯

C.建筑布局与历史意义

D.当地导游的考试难度

18.导游在讲解西湖时，应避免（）

A.介绍苏堤春晓的由来

B.推荐西湖醋鱼的美味

C.宣传当地旅游补贴

D.讲解雷峰塔的传说

19.导游在讲解兵马俑时，应重点介绍（）

A.现代考古发现

B.当地旅游收入

C.导游的讲解技巧

D.门票的优惠政策

20.导游在讲解张家界时，应避免（）

A.介绍天门山的玻璃栈道

B.提醒游客注意安全

C.推荐高价旅游团

D.讲解袁家界的地貌特征

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.导游在讲解景点时，应具备哪些能力？（）

A.语言表达能力

B.历史文化知识

C.应急处理能力

D.商业谈判能力

2.导游在带团过程中，可能遇到哪些突发事件？（）

A.游客突发疾病

B.车辆故障

C.游客投诉

D.当地天气突变

3.导游在讲解故宫时，可以重点介绍哪些内容？（）

A.建筑风格

B.历史事件

C.皇室生活

D.现代文创产品

4.导游在讲解长城时，应避免哪些行为？（）

A.推荐高价商品

B.简化讲解内容

C.传播谣言

D.尊重历史事实

5.导游在处理游客投诉时，应遵循哪些原则？（）

A.冷静倾听

B.合理解决

C.立即满足所有要求

D.保护旅行社利益

6.导游在讲解兵马俑时，可以重点介绍哪些内容？（）

A.考古发现

B.历史价值

C.建筑工艺

D.当地旅游政策

7.导游在讲解张家界时，应重点介绍哪些景点？（）

A.袁家界

B.天门山

C.张家界大峡谷

D.当地美食

8.导游在讲解丽江古城时，应避免哪些行为？（）

A.推荐假冒商品

B.宣传当地旅游政策

C.提醒游客注意安全

D.推广高价旅游团

9.导游在讲解黄山时，应重点介绍哪些内容？（）