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2025年品管组长考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在品管活动中，5S活动的作用是什么？()

A.提高员工士气

B.减少浪费

C.增强产品质量

D.以上都是

2.在ISO9001质量管理体系中，什么是过程方法？()

A.系统性地识别和管理组织的过程

B.对过程进行持续改进

C.识别和控制所有风险

D.确保所有过程符合法规要求

3.在控制图上，中心线表示什么？()

A.过程的平均值

B.过程的目标值

C.过程的最大值

D.过程的最小值

4.什么是六西格玛管理的核心思想？()

A.减少变异

B.提高客户满意度

C.增强团队协作

D.以上都是

5.FMEA（故障模式和影响分析）中的“R”代表什么？()

A.可能性

B.影响程度

C.严重程度

D.需要采取的行动

6.在品管中，什么是七种浪费？()

A.过度生产、等待、运输、过度加工、库存、缺陷和运动浪费

B.质量浪费、时间浪费、材料浪费、能源浪费、信息浪费、空间浪费和人员浪费

C.生产浪费、设计浪费、制造浪费、运输浪费、库存浪费、销售浪费和服务浪费

D.设备浪费、原料浪费、人工浪费、时间浪费、信息浪费、能源浪费和空间浪费

7.在品管活动中，什么是持续改进？()

A.对现有流程进行改进

B.通过创新来提高效率

C.对产品和服务的持续改进

D.以上都是

8.在品管活动中，什么是客户满意度调查？()

A.一种收集客户反馈的方法

B.一种评估客户满意度的工具

C.一种提高客户满意度的策略

D.以上都是

二、多选题(共5题)

9.以下哪些是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出的控制

D.持续改进

E.风险管理

10.在5S活动中，以下哪些是S的含义？()

A.Sort（整理）

B.SetinOrder（整顿）

C.Shine（清洁）

D.Standardize（标准化）

E.Sustain（持续）

11.以下哪些是六西格玛DMAIC模型中的阶段？()

A.Define（定义）

B.Measure（测量）

C.Analyze（分析）

D.Improve（改进）

E.Control（控制）

12.以下哪些是七种浪费之一？()

A.过度生产

B.等待

C.运输

D.过度加工

E.库存

F.缺陷

G.运动浪费

13.以下哪些是统计过程控制（SPC）中常用的工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.直方图

D.散点图

E.因果图

三、填空题(共5题)

14.在ISO9001质量管理体系中，管理职责部分要求组织制定和实施质量方针，这一方针应与组织的______保持一致。

15.5S活动中的S代表Sort，它的中文含义是______。

16.在六西格玛DMAIC模型中，Define阶段的主要目的是______。

17.FMEA（故障模式和影响分析）中的F代表______，它指的是潜在故障发生的可能性。

18.七种浪费中的库存浪费指的是______。

四、判断题(共5题)

19.ISO9001质量管理体系要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

20.5S活动中的S代表Sustain，即持续。()

A.正确B.错误

21.六西格玛DMAIC模型中的Measure阶段是对改进方案进行验证。()

A.正确B.错误

22.FMEA（故障模式和影响分析）是一种用于预防潜在问题的工具。()

A.正确B.错误

23.七种浪费中的运输浪费是指产品在仓库和生产线之间的移动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述ISO9001质量管理体系中管理职责部分的主要内容。

25.解释5S活动中的Sustain（持续）阶段的重要性。

26.如何运用控制图来监控过程变异？

27.在六西格玛DMAIC模型中，Analyze阶段的主要任务是什么？

28.为什么供应商管理对组织来说很重要？

2025年品管组长考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】5S活动包括整理、整顿、清扫、清洁和素养，通过这些活动可以减少浪费，提高员