资深媒体人李泳：互联网急需一台“除湿机”,来抽取数据中大量的水分.docVIP

315晚会曝光了淘宝刷单黑幕，主流媒体开始电商刷数据这一问题，刷单到了像假货一样让民众愤怒喊打的高度。阿里巴巴随后表示将对这一行为进行严惩，也呼吁法律介入监管。然而在当前的法律框架下，刷单行为并不会承担法律责任，刷单正在蔓延到电商和O2O的各个领域，输数据更是互联网行业的普遍现象。

今年十分火爆的医美行业也未能幸免，某医美App近日就陷入了“刷单”口水战。

早在2015年8月，知乎上就有人质疑该医美App“单周交易额破1亿”是放卫星。随后该APP联合创始人亲自站出来澄清，表示数据真实。今年315前后，网络上又出现指责该医美APP数据造假严重的文章，随后还有人在知乎贴出录音，暗指该APP有要求医院配合刷单的行为。

不久后，该医美App在多个媒体发表强硬声明，称刷单系谣言，要报警处理。从表象上来看，确实有媒体博弈的痕迹，整个事件朴树迷离，仿佛上演了一次“罗生门”。我并不想去探究某个APP是否有刷单，因为刷单是行业共性问题，为什么会出现这样的现象，又该如何解决，值得深思。

除了电商、医美之外，外卖O2O、出行服务、到家服务、二手车平台…几乎所有C2C、B2C和O2O电商行业，都曾被爆出过刷单问题。刷单，已是电商行业绕不过去的坎。再放大到能够看到数据的行业，“刷”的现象就更明显了：微博僵尸粉、AppStore刷榜、公众账号刷阅读、电影点评…

互联网上的UGC数据，相当一部分都是“水”。刷，是互联网行业绕不过去的坎。在创业项目纷纷选择将融资额夸大数倍的今天，如果刷数据能带来利益，并且无需承担太大的风险时，刷数据就成为了偶然中的必然，这就好像美图秀秀批量生产出“照骗”一样，人们处于不同目的希望某些数据“更好看一些”。道理很简单：如果别人都用了美图秀秀你不用，你就相对不那么漂亮了。

为什么大家会去刷数据？只为利益二字。不过，数据由谁来刷，为了什么利益，答案却很不一样。根据笔者观察，互联网“刷”数据大概有以下几种目的：

第一，刷数据欺骗投资者

许多创业者都会对其数据进行处理，注册用户、网站排名、市场份额、交易量，这些投资者的关键指标，很可能都被“处理过”，美其名曰包装。就连一些大公司，都会去对数据进行处理，比如自家业务在第三方数据机构报告中的份额和排名这类关键数据，如果投资者关心某个数据，该数据就有被操作的可能性。

现在投资人学聪明了，一般不会依赖单个数据来源，而是综合多方数据判断，实力强大的投资机构还拥有自己的调查团队。

第二，刷数据欺骗广告主

如果广告主根据数据来决定是否投放广告、投放多少钱，那么这个数据就会出现“被注水”的可能，一个例子是公众账号阅读数，当一些运营者在苦心经营内容以斩获10w+时，不乏有走捷径者直接去淘宝花点钱买一个10w+阅读。

如果有需要，刷数据这还可量身定制，为你刷点赞，为你模拟数据增长曲线，以假乱真，广告主看到这么好的数据，投放意愿大大增长，投放之后也不会露陷：因为数据还在持续刷着呢。

第三，刷数据欺骗消费者

你在网上看到一部电影评分高达8分，但进到电影院之后会想回家睡觉；你在点评网站看到一家餐厅评级五星，但点餐之后发现难吃得一塌糊涂；你在淘宝看到一个商品好评如潮，买回家发现完全货不对板…

这时候，你是“刷数据”的受害者，商家刷数据这一行为跟过去实体店的“托儿”性质一样，往小了说是一种营销手段，往大了说这是一种诈骗手法，它通过虚假的数据导致你做出了错误的消费决策，但你又拿不到证据，因为托儿是不会承认自己是托儿的。

许多电商平台还会参与这类行为，比如秒杀活动时你看到的订单量其实是代码生成的，这是一种常规运营手段。还有AppStore上的“刷榜”行为，本质可归到这一类，目的都是要欺骗消费者。

第四，刷数据欺骗平台

如果平台有补贴时，就很可能出现这样的套现行为。出行和外卖O2O疯狂打补贴战时，就出现了大量的刷单行为，网上还有专门的教程售卖，不过，这类“刷数据”行为已触犯法律，滴滴等平台上就有“刷数据”者因涉嫌诈骗罪被批捕。

除了平台有补贴会有刷数据的之外，如果一个广告平台是分成模式，那么有可能会出现刷广告骗平台分成的。总之，这类行为是用户违背平台本意去制造虚假数据来骗取平台金钱，涉嫌诈骗。

第五，刷数据搞死对手