物业管理师《物业管理实务》考试题库模拟训练含答案(10).docxVIP

物业管理师《物业管理实务》考试题库模拟训练含答案(10)

一、选择题

1.下列哪项不属于物业管理的基本职能？

A.负责物业的维修和养护

B.对业主进行管理和监督

C.为业主提供优质服务

D.维护物业管理区域的公共利益

答案：B

2.下列哪个文件是物业管理活动中具有法律效力的？

A.业主大会决议

B.物业服务合同

C.物业管理规约

D.物业公司内部管理制度

答案：B

3.下列哪个组织负责物业管理区域内物业服务的招标、选聘、考核和监督？

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.住房和城乡建设部门

D.街道办事处

答案：A

二、填空题

1.物业管理的基本职能包括：维修养护、（）、公共服务和专项服务。

答案：管理协调

2.物业管理合同应当包括以下内容：（）、服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等。

答案：合同双方

三、简答题

1.简要说明物业管理的基本原则。

答案：物业管理的基本原则包括：（1）业主自治原则；（2）公开、公平、公正原则；（3）服务第一、质量为本原则；（4）合法经营、诚信服务原则。

2.简述物业管理的服务内容。

答案：物业管理的服务内容包括：（1）房屋及设施设备的维修养护；（2）环境卫生管理；（3）绿化管理；（4）公共秩序维护；（5）消防安全管理；（6）车辆停放管理；（7）物业服务质量监督检查；（8）其他增值服务。

四、案例分析题

1