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经典销售笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.客户说“你们产品价格太高了”，这时候最好的回应是（）

A.我们产品质量好，所以价格高

B.那您觉得多少钱合适呢

C.我们有优惠活动，能降低成本

D.很多客户都觉得这个价格合理

答案：C

2.销售的核心是（）

A.卖产品

B.满足客户需求

C.完成业绩

D.建立关系

答案：B

3.以下哪种不属于寻找潜在客户的方法（）

A.陌生拜访

B.网络搜索

C.坐等客户上门

D.参加行业展会

答案：C

4.与客户初次沟通时，首先要做的是（）

A.介绍产品优势

B.了解客户需求

C.报价

D.展示成功案例

答案：B

5.当客户提出一些不合理的要求时，销售应该（）

A.直接拒绝

B.尽量满足

C.委婉拒绝并给出替代方案

D.向上级汇报

答案：C

6.以下哪种沟通方式更有利于销售（）

A.多倾听少说话

B.多说话展示专业

C.打断客户表达

D.只听不说

答案：A

7.销售过程中，建立信任的关键是（）

A.夸大产品功能

B.真诚和专业

C.送小礼品

D.经常请客吃饭

答案：B

8.若客户对产品某个功能不满意，销售应该（）

A.强调其他功能优势

B.反驳客户观点

C.表示无能为力

D.承诺改进但不确定时间

答案：A

9.