2026最新产品召回公关协议.docx

产品召回公关协议

甲方：________

证件号码：________

通讯地址：________

乙方：________

证件号码：________

通讯地址：________

鉴于甲方生产/销售的产品（以下简称“涉事产品”）因________原因，存在________风险/缺陷，需要进行公开召回。为确保召回工作顺利进行，维护甲方品牌声誉，甲方委托乙方提供本次产品召回的专项公关服务，乙方同意接受委托。双方经平等协商，达成如下协议。

第一条委托事项

1.1甲方委托乙方就涉事产品的召回事件，提供全面的公关策略制定、媒体沟通、公众关系维护、信息发布及舆情监测与引导等专项服务。

1.2涉事产品信息：产品名称：________；型号/批次：________；生产日期范围：________；涉及数量（预估）：________。

1.3召回原因概要：________。

第二条服务内容

2.1策略制定：乙方应在协议生效后48小时内，向甲方提交《产品召回公关应对策略方案》，包括但不限于核心信息、沟通口径、媒体名单、发布节奏、风险预案等。

2.2信息发布：负责起草召回公告、媒体声明、消费者问答等所有对外文字材料，经甲方书面确认后，通过双方约定的官方渠道及合作媒体进行发布。

2.3媒体沟通：负责与相关媒体进行沟通，传达准确信息，引导客观报道，应对媒体问询。

2.4舆情监测：自协议生效之