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2026年邮政从业职业技能鉴定考试题库及答案

一.单选题（共300题）

1.互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母，其中“D”，表示(A)。

(A)信函、文件资料总包(B)保价类邮件总包

(C)本局封发的邮件总包(D)物品类总包

2.填写进口给据邮件平衡合拢交接登记薄时，进口数据中的“上班存”栏填写上次班留存的（C）给据邮件数据。

(A)退回(B)改寄(C)再投(D)无法投递

3.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是(D)邮件。

(A)航空(B)水陆路(C)普通(D)空运水陆路

4.(C)是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮件下落而填写的业务单式。

(A)验单(B)复验单(C)查单(D)路单

5.快递服务是（A）的便捷服务。

(A)门到门，桌到桌(B)门到门，户到户

(C)桌到桌，人到人(D)人到人，户到户

6.分拣格口不可以的是（C）

(A)托盘(B)有行格架(C)电子称(D)周转箱

7.京包线途经北京、河北、(B)、内蒙古共四个省、市、区。

(A)河南(B)山西(C)宁夏(D)陕西

8.（D）是覆盖范围最大的网络系统。

(A)局域网(B)城域网(C)区域网(D)广域网

9.下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（A）

(A)运单可以与内件不一致

(B)根据快件表面美观大方的要求，以及从左到右的操作和阅读习惯，运单应粘贴在快件外包装上面适当位置，运单与快件边缘留出5cm的距离为好

(C)粘贴牢固是运单粘贴最基本的要求，在粘贴牢固的前提下，还要整齐、美观

(D)运单粘贴应尽量避开骑缝线，由于箱子挤压时，骑缝线容易爆开，导致运单破损或脱落

10.投递零星的给据邮件应登列（B）。

(A)封发邮件清单(B)投递大宗邮件清单

(C)封发邮件路单(D)投递邮件清单

11.分拣格口不可以是(B)。

(A)有形的格架(B)电子秤(C)周转箱(D)托盘

12.（B）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。

(A)主存储器(B)中央处理器

(C)操作系统(D)输入设备

13.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（A）

(A)90%以上(B)98%以上(C)95%以上(D)100%以上

14.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管(B)。

(A)半年(B)二年(C)三年(D)一年

15.地球上有(D)个大洲。

(A)5(B)4(C)8(D)7

16.邮袋捆扎好后，应在距铅志约(B)处将多余的绳头剪去。

(A)2厘米(B)1厘米(C)3厘米(D)0.5厘米

17.对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查相结合，检查率要达到(D)。

(A)90%(B)99%(C)95%(D)100%

18.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（A）小时。

(A)24(B)36(C)12(D)48

19.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（C）小时

(A)24(B)48(C)72(D)96

20.快递服务人员的“第二枚名片”是:（D）

(A)耳部(B)口腔(C)鼻部(D)手臂

21.将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的（C）内，以便投交。

(A)印刷品(B)期刊(C)平信(D)报纸

22.国内给据邮件条码第12-13位表示(C)。

(A)邮件编号

(B)邮件种类代码

(C)省(自治区、直辖市)级行政区划代码

(D)县市局邮政代码

23.下列关于营业款结算描述不正确的是：（D）

(A)现结支付包括寄付现结和到付现结两种结算方式，客户可选择现金支付或支票支付

(B)营业款的结算方式可以是寄方、到方或第三方，支付方式可以分为现结和记账两种

(C)记账包括寄付记账、到付记账和第三方记账三种结算方式

(D)记账付款周期仅限月结，不可以是每周、每月、每季度、每年结算一次

24.自退汇通知投交汇款人之日起满（D）未被领回的汇款，上缴国库。

(A)一年(B)六个月(C)三个月(D)十个月

25.客户维护的作用不包括：（B）

(A)留住老客户还会使成本大幅度降低

(B)留住老客户，有利于业务员人脉拓展

(C)留住老客户可使企业的竞争优势长久

(D)留住老客户，还会大大有利于发展新客户

26.用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过(A)办理。

(A)收寄局(B)分拣封发部门(C)投递部门

27.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，(C)。

(A)如能试发，即予以试发(B)作无法投递邮件处理

(C)作无着邮件处理(D)作抛弃处理

28.国内邮袋开拆核对相符的，应用(C)符号在相关号码前勾挑。

(A)红色“×”(B)黑色“×”(C)红色“√”(D)