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电商平台运营总监平台发展绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额增长

月度GMV增长率

35%

15%

实际增长率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

核心品类销售额占比

60%

占比达到或超过目标值为满分，每低5个百分点扣1分，最低得0分

新用户转化率

20%

实际转化率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

复购率

40%

实际复购率达到或超过目标值为满分，每低2个百分点扣1分，最低得0分

大促活动GMV贡献率

30%

实际贡献率达到或超过目标值为满分，每低3个百分点扣1分，最低得0分

用户增长与活跃

月度新增注册用户数

25%

10000

实际新增用户数达到或超过目标值为满分，每低1000用户扣1分，最低得0分

DAU/MAU比率

30%

实际比率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

用户留存率（次日）

50%

实际留存率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

用户活跃度（周均访问次数）

4次

实际周均访问次数达到或超过目标值为满分，每低0.5次扣1分，最低得0分

会员体系渗透率

35%

实际渗透率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

平台运营效率

订单处理时效

20%

90%

订单处理时效达标率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

库存周转率

8次/年

实际周转率达到或超过目标值为满分，每低0.5次扣1分，最低得0分

物流配送准时率

95%

准时率达标率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

退款率

5%

实际退款率低于或等于目标值为满分，每高1个百分点扣1分，最低得0分

平台投诉解决率

98%

解决率达标率达到或超过目标值为满分，每低0.5个百分点扣1分，最低得0分

创新与市场竞争力

新功能上线数量

20%

5个

实际上线数量达到或超过目标值为满分，每少1个扣2分，最低得0分

平台流量增长率

10%

实际流量增长率达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

市场占有率

18%

实际占有率达到或超过目标值为满分，每低0.5个百分点扣1分，最低得0分

品牌影响力指数

提升15%

实际提升幅度达到或超过目标值为满分，每低1个百分点扣0.5分，最低得0分

竞品策略响应速度

7天

实际响应速度达标率达到或超过目标值为满分，每长1天扣1分，最低得0分

本考核表旨在全面评估电商平台运营总监在平台发展方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升决策的重要依据。请确保数据来源可靠、统计口径一致。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见