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公司网站管理规定

一、总则

公司网站是展示品牌形象、传递产品价值、连接用户的核心数字化载体。为规范网站运营流程，保障信息安全，提升用户体验，维护公司合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及公司内部管理制度，结合网站实际运营需求，制定本规定。

本规定适用于公司所有参与网站策划、内容编辑、技术维护、合规审查及用户服务的部门与员工（以下简称“相关人员”）。

二、职责分工

网站管理实行“部门协同、责任到人”原则，各部门职责如下：

（一）运营管理部

牵头网站内容策划、编辑、发布及日常更新；

负责用户反馈（留言、咨询、投诉）的收集、响应与跟进，确保24小时内给予初步回复；

统筹网站内容巡检与优化，定期向管理层汇报运营效果。

（二）技术研发部

承担网站技术架构搭建、服务器维护、性能优化及安全防护；

负责数据备份、恢复及隐私保护；

处理网站技术故障，保障系统稳定性。

（三）市场品牌部

审核网站推广内容的品牌一致性（如海报、活动页、品牌故事）；

协同运营部策划流量转化类内容（如产品试用、优惠活动）。

（四）法务合规部

审查网站内容的合法性（如广告合规、知识产权、隐私条款）；

处理网站相关法律纠纷，出具合规建议。

（五）行政人事部

负责网站管理权限的审批与变更（如员工入职/离职时的权限开通/收回）；

组织相关人员的合规培训与考核。