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消防中控室应急处置程序

第一章火警信息确认与分级响应

1.1信息来源识别

消防中控室每日接收的信息流中，真正需要启动应急处置的占比不足3%。值班员必须在30秒内完成“声光+文字+图像”三重交叉验证：

火灾报警控制器（FACP）首警点编号、回路、二次码；

图形显示装置（CRT）弹窗位置与现场视频拼图重合度≥85%；

同一防区两个独立类型探测器（烟感+温感或烟感+火焰）同时动作。

任何一项缺失，立即标记为“疑似”，转入1.3节人工复核流程，禁止直接按下“确认”键。

1.2火警分级矩阵

采用“蓝—黄—橙—红”四色分级，而非传统“一般—重大”两级，避免决策模糊。分级维度取“火灾荷载密度×人员密度×疏散难度×消防设施完好率”四项乘积，阈值如下：

颜色

乘积区间

自动联动策略

值班员最低资质

增援力量

蓝

0–20

仅本层声光

初级操作员

无

黄

21–50

本层+相邻层广播、切非消防电

中级操作员

微型消防站

橙

51–80

全楼广播、启动喷淋泵、排烟风机

高级操作员+工程师

辖区消防救援站

红

80

全楼+周边单位联动、市119指挥中心

高级操作员+工程师+值班经理

市支队全勤指挥部

1.3人工复核“六步提问法”

电话直通现场保安或楼层安全员，禁止开放式提问，统一话术：

1.你看到的具体烟色？（白/黑/蓝）

2.是否伴随明火？高度是否超过1米？

3.现场温度是否明显升高？能