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保险理赔查勘辅助技师考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1．保险理赔查勘的第一步通常是______。

2．保险标的是保险合同中______的对象。

3．理赔中判定责任的核心原则之一是______原则。

4．车辆定损需遵循的原则包括______修复为主等。

5．查勘现场按保留状态分为原始现场和______。

6．财产险索赔时效一般为______年。

7．理赔流程主要环节包括接案查勘、定损______、赔付等。

8．保险合同主体包括投保人和______。

9．查勘记录需______客观准确反映事故情况。

10．道路交通事故证明出具单位通常是______。

二单项选择题（每题2分，共20分）

1．以下属于近因的是（）

A．最先发生的原因B．最后发生的原因C．直接导致损失的有效原因D．间接次要原因

答案：C

2．车辆定损主要依据不包括（）

A．维修报价单B．事故照片C．保险条款D．被保险人主观要求

答案：D

3．现场保护第一责任人通常是（)

A．查勘员B．被保险人C．交警D．维修厂人员

答案：B

4．索赔基本单证不包括（）

A．保险单B．身份证明C．维修发票D．购物清单

答案：D

5．财产险核定期限一般不超过（）

A．10日B．15日C．30日D．60日

答案：C

6．查勘常用工具不包括（）

A．相机B．卷尺C．酒精检测仪D．笔记本电脑

答案：C

7．属于保险责任的是（）

A．被保险人故意损失B．未保地震险的地震损失C．投保车损险的暴雨进水损失D．未保单独破损险的轮胎破损

答案：C

8．代位求偿权适用于（）

A．财产险B．人身险C．所有保险D．意外险

答案：A

9．定损金额确认主体不包括（)

A．保险人B．被保险人C．维修厂D．交警

答案：D

10．车辆事故按损失程度分为轻微、一般、重大和（）

A．特大事故B．严重事故C．较大事故D．特别重大事故

答案：A

三多项选择题（每题2分，共20分）

1．查勘需收集的资料包括（）

A．保险单B．事故证明C．损失清单D．维修记录

答案：ABCD

2．现场查勘主要步骤包括（）

A．现场拍照B．询问当事人C．绘制现场图D．核实标的信息

答案：ABCD

3．定损遵循原则有（）

A．损失补偿B．修复为主C．合理定损D．足额赔付

答案：ABC

4．理赔常见道德风点包括（）

A．虚构事故B．夸大损失C．重复索赔D．伪造单证

答案：ABCD

5．保险责任构成要件包括（)

A．存在保险合同B．发生保险事故C．事故造成损失D．损失在责任范围内

答案：ABCD

6．索赔需提供的单证类型有（）

A．身份及关系证明B．事故证明C．损失证明D．支付凭证

答案：ABCD

7．查勘现场按性质分为（）

A．原始现场B．变动现场C．伪造现场D．逃逸现场

答案：ABCD

8．代位求偿适用条件包括（)

A．损失属保险责任B．第三方造成损失C．保险人已赔付D．被保险人转让追偿权

答案：ABCD

9．理赔流程环节包括（）

A．接案B．查勘定损C．文件审核D．赔付结案

答案：ABCD

10．事故调查常用方法有（）

A．现场勘查B．询问笔录C．单证审核D．第三方鉴定

答案：ABCD

四判断题（每题2分，共20分）

1．近因是事故最后发生的原因。（）答案：×

2．车辆定损必须用原厂配件。（）答案：×

3．财产险索赔时效从事故发生日起算。（）答案：√

4．查勘员可自行修改定损金额。（）答案：×

5．保险责任包含所有意外损失。（）答案：×

6．现场查勘必须拍所有事故照片。（）答案：√

7．代位求偿只能向第三方追偿。（）答案：√

8．单证不全可先受理后补。（）答案：√

9．定损金额需被保险人确认。（）答案：√

10．事故证明必须交警出具。（）答案：×

五简答题（每题5分，共20分）

1．简述保险理赔查勘基本流程

答：①接案响应：核对保单信息，确认承保范围；②现场查勘：拍摄照片、绘制现场图，询问当事人及目击者；③标的核实：确认保险标的与合同一致，检查损失情况；④定损评估：结合维修报价等确定合理损失金额；⑤单证收集：收集事故证明、损失清单等；⑥初步审核：核对单证真实性，判断是否属保险责任。

2．说明近因原则应用要点

答：①近因是直接导致损失的有效原因，非时间/空间最近的原因；②近因属保险责任则赔付，属除外责任则拒赔；③多原因连续发生时，以最先导致后续结果的原因为近因；④多原因同时发生时，区分主次，主因属保险责任则赔付；⑤结合实际准确判断因果关系，避免错误判定。

3．列举车辆定损主要依据

答：①保险条款：明确责任范围及除外责任；②现场资料：照片及现场图反映事故真实性；③维修报价单：正规厂的维修项目及费用；④损失鉴定：第三方专业鉴定报告；⑤车辆型号：不同车型配件价格差异；⑥市场行情：同类配件及维修均价；⑦被保险人确认：定损金额需认可。

4．简