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公关的笔试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的主要目的是什么？()

A.提高企业利润

B.提高企业知名度

C.维护企业利益

D.控制舆论

2.以下哪项不是公共关系的基本原则？()

A.真实性原则

B.对等性原则

C.保密性原则

D.友好性原则

3.公共关系活动中，以下哪种方式最有利于塑造企业形象？()

A.广告宣传

B.媒体报道

C.口碑传播

D.企业内部培训

4.公共关系危机处理的首要步骤是什么？()

A.分析原因

B.制定预案

C.及时沟通

D.调查取证

5.以下哪项不属于公共关系调查的内容？()

A.市场调查

B.消费者调查

C.政策法规调查

D.竞争对手调查

6.公共关系活动中，以下哪种沟通方式最直接、最有效？()

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

7.公共关系危机发生后，以下哪种处理方式最不恰当？()

A.及时公布事实真相

B.主动承担责任

C.拖延时间，等待事态平息

D.积极寻求解决方案

8.公共关系活动中，以下哪种传播方式最具针对性？()

A.大众传播

B.组织传播

C.个人传播

D.集体传播

9.公共关系危机处理的关键是什么？()

A