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医务人员语言行为规范

一、临床医生语言行为规范

项????目

语言

行????为

诊?断?前

您好，请坐！

态度和蔼、诚恳。

询问病情

请问您哪儿不舒服？以前得过什么病？有没有家庭病史？请您再想想还有哪里不舒服？

语气要平缓，眼神盯着患者，态度要认真。

初步体检

请麻烦您解开衣扣，请您躺在诊察床上，解开衣扣（裤带），给您做个初步检查。

按操作规范进行。

交代病情

病轻时：您没什么大碍，是××病，我这里开了些药，回去后按时吃药，注意休息，很快就好的。病重时：您需要住院进一步检查和治疗，不过请放心，这种病的治愈率比较高，请您拿好住院单到住院处办理住院手续。

????语气平缓中肯，开处方或住院单