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腾讯云运营商行业

解决方案手册2026

与运营商携手构建价值增长新范式

与运营商携手构建价值增长新范式

引言

我们正处在一个由数字技术重塑全球经济和产业格局的时代。电信运营商作为社会信息流动的“大动脉”，其战略地位前所未有地重要，同时也面临着来自网络压力、业务模式、技术自主和新兴竞争者的多重挑战。传统的“管道式”增长模式已触及天花板，转向基于连接、赋能智能、提供价值的“数字生态”模式，成为运营商实现第二增长曲线的必然选择。

腾讯云，作为行业领先的云计算与服务提供商，深刻理解运营商在新时代下面临的机遇与挑战。我们连续四年推出并更新《腾讯云运营商行业解决方案图谱》。伴随腾讯云与运营商合作的不断深入，我们的场景化解决方案也在持续升级和拓展。

2026年，我们推出该本《腾讯云运营商行业解决方案手册》，手册是图谱的系统化阐述。详细分享我们在“云网融合、自主创新、人工智能、安全服务、数据服务、中资出海”六大关键领域的深度洞察、完整解决方案框架与联合创新实践。我们旨在展现腾讯云如何将自身在C端领域积累的庞大技术资产、丰富的生态资源以及对产业互联网的深刻理解，与运营商的网络覆盖、客户信任和属地化服务能力深度融合，共同助力运营商不仅成为更智能的“连接提供者”，更成为各行各业数字化转型的“赋能者”和数字化生态的“构建者”，共同开拓新蓝海。

CONTENTS

目录

Part1时代背景——运营商在数字浪潮下的战略转折点01

1.1宏观趋势：数字经济成为全球经济增长的主引擎

1.2行业挑战：从“规模红利”到“价值创造”的阵痛与机遇

1.3腾讯云的视角：生态协作，共创共赢

Part2云网融合——构建确定性体验的智能连接体03

2.1云网融合趋势观察：网络演进推动场景化升级

2.2云网融合解决方案：云边端多级加速，使能全场景连接

Part3自主创新——构筑安全可信、高效敏捷的数字底座06

3.1自主创新趋势观察：从技术突破走向全域生态

3.2自主创新解决方案：高兼容灵活解耦，私有化专属部署

Part4人工智能——普惠的智能引擎，重塑运营与服务10

4.1人工智能趋势观察：技术泛化实现多维度赋能

4.2人工智能解决方案：共享模型与工具，共创百业智能化

Part5安全服务——构建端到端、内生智能的数字免疫系统13

5.1安全服务趋势观察：安全与智能双向融合演进

5.2安全服务解决方案：构建智能化防御，全域业务保安全

Part6数据服务——激活数据要素，驱动精细化增长飞轮16

6.1数据服务趋势观察：跨界数据助力精细化运营

6.2数据服务解决方案：挖潜互联网数据，贡献场景化价值

Part7中资出海——共建“中国方案”全球化服务生态19

7.1中资出海趋势洞察：生态组队携手数字化出海

7.2中资出海解决方案：注入出海云能力，共筑全球数智化

Part8总结与展望——共绘数字生态新蓝图22

PART01

时代背景

运营商在数字浪潮下的战略转折点

当前，全球电信行业正站在一个前所未有的战略转折点上，机遇与挑战并存，唯有主动变革方能于数字浪潮中开辟新局。

01

1.1宏观趋势：数字经济成为全球经济增长的主引擎

随着全球数字化进程加速，数据已成为关键生产要素。各国政府将数字基建视为国家竞争力的核心，纷纷推出数字经济战略。数字基础设施的现代化水平，已成为衡量一国经济韧性与创新活力的关键指标。

在此背景下，运营商构建的通信网络是数字社会的基石，其本身的数字化、智能化升级，直接关系到千行百业的转型效率和国家数字竞争力的强弱。

1.2行业挑战：从“规模红利”到“价值创造”的阵痛与机遇

一方面，传统语音和短信业务收入持续下滑，流量业务步入“增量不增收”的困境。这深刻反映了运营商在价值链中面临“管道化”的挑战——用户消费的数据流量持续增长，但价值收益却未能同步，大量利润被上层应用服务分流。

另一方面，网络建设与运维成本高企，5G/千兆光网的投资回报周期压力巨大。特别是5GtoB（行业应用）市场的开拓，要求网络具备高度的定制化、切片化和可靠性，传统的标准化网络建设和运维模式难以满足，对运营商的成本控制和敏捷服务能力提出了空