南京审计大学《商务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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南京审计大学

《商务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、下列各项不属于生产费用的有（）。

A.制造费用

B.直接人工费用

C.直接材料费

D.管理费用

2、作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核的功能不包括（）。

A.审核功能

B.管理功能

C.沟通功能

D.激励功能

3、B2C的一种特殊形式是（）。

A.B2BB.O2O

C.C2CD.B2G

4、在对六西格玛管理的现有体系进行测量时，通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用（）来识别主要因素或根本原因。

A.数学模型

B.关键事件

C.关键数据