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全面质量管理知识竞赛试题要点

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.产品质量优先

B.满足顾客需求

C.综合管理

D.不断改进

2.以下哪项不是全面质量管理的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导的承诺

C.系统化思维

D.质量保证

3.全面质量管理中的PDCA循环指的是什么？()

A.计划-实施-检查-调整

B.产品-设计-成本-调整

C.计划-设计-检查-调整

D.产品-设计-检查-调整

4.全面质量管理中，哪个部门负责质量策划？()

A.生产部门

B.质量管理部门

C.销售部门

D.研发部门

5.全面质量管理强调的“零缺陷”理念是指什么？()

A.完美无缺的产品

B.减少缺陷数量

C.消除所有缺陷

D.提高产品性能

6.以下哪项不是全面质量管理中的“顾客导向”原则？()

A.了解顾客需求

B.满足顾客期望

C.顾客满意

D.顾客参与

7.全面质量管理中，如何实现持续改进？()

A.通过增加资源投入

B.通过提高员工技能

C.通过定期检查和调整

D.以上都是

8.全面质量管理中，哪个部门负责质量保证活动？()

A.生产部门