2026年信访助理考试题含答案解析.docxVIP

2026年信访助理考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.信访工作的基本任务是什么？()

A.收集群众意见和建议

B.解决群众实际问题

C.维护社会稳定

D.以上都是

2.信访事项的受理机关是哪个部门？()

A.信访局

B.政府办公室

C.纪检监察机关

D.人民法院

3.信访人的合法权益包括哪些？()

A.申诉权

B.举报权

C.接受处理权

D.以上都是

4.下列哪项不属于信访工作的原则？()

A.公开、公平、公正

B.真实、准确、及时

C.维护稳定、促进发展

D.保守国家秘密

5.信访事项的办理期限一般是多少？()

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

6.信访人在信访过程中应当遵守哪些规定？()

A.遵守法律法规和社会公德

B.维护社会稳定，不干扰正常工作秩序

C.以上都是

D.以上都不是

7.信访事项办理结果应当如何告知信访人？()

A.以书面形式

B.以口头形式

C.以电子邮件形式

D.以以上任何一种形式

8.下列哪项不属于信访工作的职责范围？()

A.接待群众来信来访

B.办理信访事项

C.组织开展信访宣传

D.审查案件

9.信访人提出信访事项，应当向哪个部门提出？()

A.信访局

B.人民政府

C.人民政府各部门

D.人民政府及各部门

10.下列哪项不属于信访工作信息化建设的内容？()

A.建设信访信息系统

B.开展信访工作培训

C.推进信访事项办理网上流转

D.加强信访信息统计分析

二、多选题(共5题)

11.信访工作的重要原则包括哪些？()

A.公开、公平、公正

B.真实、准确、及时

C.维护稳定、促进发展

D.依法依规、实事求是

E.保护信访人合法权益

12.信访事项的办理流程包括哪些环节？()

A.受理

B.分办

C.办理

D.回复

E.复核

13.信访人可以通过哪些途径提出信访事项？()

A.书面形式

B.口头形式

C.互联网形式

D.传真形式

E.当面形式

14.信访工作信息化建设的主要内容包括哪些？()

A.建设信访信息系统

B.推进网上信访平台建设

C.加强信访信息资源整合

D.提高信访事项办理效率

E.强化信访信息安全

15.信访工作在维护社会稳定中扮演什么角色？()

A.及时反映社情民意

B.促进社会和谐稳定

C.提高政府公信力

D.解决群众实际问题

E.促进政策法规完善

三、填空题(共5题)

16.信访工作的核心是

17.信访事项的办理期限一般为

18.信访人的合法权益包括

19.信访工作信息化建设的主要目标是

20.信访工作的基本原则是

四、判断题(共5题)

21.信访工作是公民、法人或者其他组织通过信访渠道反映问题、提出意见和建议的一种行为。()

A.正确B.错误

22.信访事项的办理结果必须由信访人亲自领取。()

A.正确B.错误

23.信访人提出的信访事项，应当由上级政府或者有关部门办理。()

A.正确B.错误

24.信访工作信息化建设的主要目的是为了减少信访工作量。()

A.正确B.错误

25.信访人在信访过程中，如果对办理结果不服，可以向上级信访部门提出申诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述信访工作的主要任务。

27.如何界定信访事项的范围？

28.信访工作的基本原则有哪些？

29.在信访工作中，如何处理群体性信访事件？

30.信访工作信息化建设对提高信访工作效率有哪些作用？

2026年信访助理考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】信访工作的基本任务包括收集群众意见和建议、解决群众实际问题以及维护社会稳定，因此选D。

2.【答案】A

【解析】信访事项的受理机关是信访局，负责受理、交办、转送信访事项，因此选A。

3.【答案】D

【解析】信访人的合法权益包括申诉权、举报权以及接受处理权，因此选D。

4.【答案】D

【解析】信访工作的原则不包括保守国家秘密，其他三项均为原则内容，因此选D。

5.【答案】B

【解析】信访事项的办理期限一般是30个工作日，特殊