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2026年广东省高职单招职业适应性测试考试题库含答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，但超市以已关门为由拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会应如何处理该投诉？()

A、要求超市立即退还货款

B、告知张某向法院提起诉讼

C、协调超市与张某达成和解

D、对超市进行行政处罚

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调解。题干中，张某要求超市退还多收的货款，但超市拒绝，消费者