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现代交换技术课程设计

项目名称基于CTI的语音服务系统设计——数据库模块设计

专业班级电子103

学生姓名

指导教师

2013年07月05日

现代交换技术课程设计

摘要

语音服务是利用电信传输网络和数据库技术，把信息采集、加工存储、传播

和服务集为一体，面向社会提供综合性的、全方位的、多层次的信息咨询服务

业务。用户通过电话就可随时查询到自己所需的信息。通过多种途径收集社会上

各类公众信息，对每一大类的信息都建立若干相关的数据库并经常更新。基于

CTI的语音服务系统的设计思想是采用三汇SHT-8B/PCI语音卡为语音服务系统

的硬件平台，以.NETWinForm技术搭建系统前台界面，应用SQLServer2000

处理后台数据，采用C#语言编写程序完成业务的逻辑处理，调用语音卡API函

数实现自动总机、语音通知、语音查询、语音信箱、在线录音等功能。本次课程

设计是利用SQLServer2000实现语音数据库模块的设计，以实现系统各类信息

的存储。

本次课程设计是采用SQLServer2000数据库作为整个应用系统的后台数据

处理，以此可以方便地生成各种数据对象，利用存储的数据建立窗体和报表，完

善地管理系统各种数据库对象。SQLServer2000提供了以Web标准为基础的

扩展数据库编程功能。丰富的XML和Internet标准支持允许您使用内置的存

储过程以XML格式轻松存储和检索数据。您还可以使用XML更新程序容易地插

入、更新和删除数据。SQLServer2000被广泛使用，其为数据管理与分析带来

了灵活性，允许在快速变化的环境中从容响应。所以，用SQLServer2000来实

现语音服务系统的数据存储与管理是一个良好的选择。

关键词：语音服务；信息采集；数据库；语音查询；数据存储

I

现代交换技术课程设计

Abstract

Voiceserviceistheuseoftelecommunicationtransmissionnetworkand

databasetechnology,theinformationcollection,processing,communicationand

storageserviceasawhole,informationconsultationserviceformulti-leveland

omni-directionalforthecommunitytoprovidecomprehensive,.Theuserthroughthe

telephonecanquerytheinformationtheyneeded.Collectallkindsofpublic

establishsomerelateddatabaseandupdatedcontinuously.Designofvoiceservice

systembasedonCTIisusingSHT-8B/PCISanhuivoicecardforvoiceservicesystem

hardwareplatform,using.NETWinFormtechnologytobuildthesystemfront

interface,usingSQLServer2000database,logicprogrammingwithC#languageto

completetheoperation,functioncallstheAPIfunctiontorealizetheautomatic

ThiscourseisdesignedtouseSQLServer2000torealizethedesignofspeech

databasemodule,inorde