DB34T 5364-2026电子商务产品售后服务规范.pdfVIP

ICS03.080.30

CCS

A16

34

安徽省地方标准

DB34/T5364—2026

电子商务产品售后服务规范

StandardsforAfter-salesserviceofE-commerceproducts

2026-01-05发布2026-02-05实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T5364—2026

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省产品质量监督检验研究院提出。

本文件由安徽省市场监督管理局归口。

本文件起草单位：安徽省产品质量监督检验研究院、安徽广电紫云传媒有限公司、安徽金帅洗衣机

有限公司、三只松鼠股份有限公司、合肥荣电实业股份有限公司、安徽摩鱼科技有限公司、安徽荣事达

智能家电家居有限公司、合肥美的电冰箱有限公司、安徽省电火花科技有限公司、安徽省消费者权益保

护委员会、合肥通用机电产品检测院有限公司。

本文件主要起草人：董磊、韩佰洋、徐辉、黄盈中、刘峪欣、丁宏、张虔源、陈延顺、潘俊峰、陈

友明、孙鹏、陈浩、魏清习、郜现举、潘道伟、汪文娟、赵鹿