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领导团队

【摘要】组织行为学，研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行

为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学等学科有关人的行

为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。当今时代，不论我们是学习，工作还是生

活，相当多的时间是在组织中度过的，组织从很多方面影响、改变着我们的生活，以至于我们任

何人都不能脱离组织存在。今天我们将以有效领导和团队管理为主线。讨论一下如何在领导过程

中，实现成功领导？如何激发员工动力和有效利用激励理论？如何通过培养团队精神，建立优秀

团队？

实现有效领导，建立优秀团队，决不能忽视群体和组织的细胞--个体。古希腊德尔菲神庙门

口的铭文是：人啊，认识你自己。所以，人是主体。

有句话说得好，组织的主导价值观是领导者个人的价值观群体化。成功的领导者往往吸引特

定类型的下属，一般的与不成功的领导者也是一样。领导者的成功与需求动力也有关系。不成功

的领导者，经常只注重安全和生理需求，他吸引的也是同一需求的人群。一般的领导者着眼于尊

重和社交需求，吸引的是最关心尊重和社交需要的员工，而真正的成功领导者更注重自我实现，

他的团队理念也已自我实现为终极目标。这就有点像大家生活中常说的：一个领导有一个风格。

想要个人在群体中发挥作用，建立优秀团队，需要层次理论告诉我们：这要求领导者一定知

道他的队员需要什么，学会如何让他们心甘情愿地发挥作用。一个好的团队也离不开让每个队员

都实现自己的价值。老师在课上传授给我们需要层次在管理中的应用告诉我们，要学会掌握员工

的需求层次，满足员工不同层次需要。了解员工需要的差异，满足不同员工的需要。最后，也是

最重要的，要把握员工的优势需要，实施最大限度的激励。

说到激励，为了实现有效领导，这是必不可少的环节。作为领导者要有领导的特质，一个人

的成功不代表一个团队的成功！“众人拾柴火焰高”，如何调动“众人”为共同的团队目标去“拾

柴”这就是一门艺术了！

以联想集团：业绩为重为例

联想是一个以业绩为导向型的公司，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。联想现在许多高管人员其实在公司工作时间并

不长，能从普遍员工升到最高管理层，原因不是跟谁有什么关系，而是全凭业绩。为什么外企一些有相当级别的管理人

员愿意到联想工作，就是看重了这一点。不同层次的人员收入不同是很自然的，但联想的干部没有贵族化的倾向。

激发群体动力，我认为首要前提就是一个群体得有凝聚力和士气。团队发展，离不开大家的

合作和向心力。群体以活动、相互影响、情绪作为三要素。必须要有可以让大家一起活动，形成

相互的沟通影响，来升华情绪，士气大增。作为领导者进行有效的激励，一定会提高凝聚力的。

我们还要谈谈在激励的同时的一些需要注意的问题，更利于团队管理。第一，根据亚当斯的

公平理论，公平是破坏凝聚力的杀手锏。一定要注意要是大家认识到绝对的公平是没有的，学会

疏导员工正确地看待公平。第二。斯金纳的强化理论告诉我们奖励与惩罚作为正强化和负强化都

有激励作用，要以正激励为主，负激励为辅，才会有更好的结果。第三，学会运用波特和劳勒的

综合激励理论，领导团体的时候一定要明确这点：努力来自于报酬、奖励的价值、个人认为付出

的努力和受到奖励的概率。所以一定不要员工对为你工作失去动力。员工满意才会导致进一步的

努力，要形成“奖励目标→努力→绩效→奖励→管理→满意”的良性循环。比如，我们了解的华

为公司，员工往往愿意自动留下加班，这已经成为一个默认的习惯，这样的团队合作，已经达到

精神层面，不仅仅是个人工作的完成，获得奖励，更是对公司的重视。

调动了员工的热情，向建立优秀的团队迈出了关键的一步，此时一定要树立团队的精神，要

学会让个人智慧上升到团队智慧。第一，领导不等于干预，优秀的团队中每个人都有自己的个人

价值目标，他们能够自觉地进行自我管理，要给队员信任，但是一定要有清晰的团队的使命和目

标。第二，对团队的队员进行挑选，不适合的一定不能手软，这是双方的伤害。第三，对确定的

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团队成员进行培训，并设定适当的绩效标准和奖酬体系。第四，培养团队精神和进行外部支持。

第五，良好的团队气氛也很重要。近墨者黑，大家都知道，微软公司的不断创新气氛，让他们一

直处于开发技术公司的前端。第六，要让那个大家树立这样一个团队概念：