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延保电视机考核试卷

请认真作答以下题目，满分100分。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

项目：

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.开场白中必须清晰报出身份和工号，仅报工号不合规。[单选题]*

对(正确答案)

错

答案解析：

开场白中必须清晰报出身份和工号，仅报工号不合规。

2.当客户说“我已经买了其他保险”时，直接回应“那您不需要我们的服务了”属于合规话术。[单选题]*

对

错(正确答案)

答案解析：

当客户说“我已经买了其他保险”时，直接回应“那您不需要我们的服务了”属于