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经信委节能与综合利用处处长服务群众先进

事迹材料

在这座城市的能源管理战线，一群普通的公务人员日夜奔波在服“

务群众、推动节能、改善民生”的共同目标上。经信委节能与综合利用

处的处长，始终把群众的需求放在心头，把制度的温度带到基层。通

过扎实推动服务改革、创新工作机制、开展重点工程，形成了一系列

可复制、可推广的做法，真正把“为民、便民、利民”落到实处，赢得

了企业、社区和个人的广泛好评。

开局定规，服务更暖心。处长带头推动“最多跑一次”的服务理念在

处室落地，建立统一的服务指南和材料清单，推行受理、审批、发放

的“一窗受理、就近办结”模式。对于用能单位的需求，实行即时咨询、

快速受理、精准答复的工作流程，形成清晰的时限责任和承诺机制，

确保群众在最短时间内获得初步意见和后续指引。对企业和居民的来

信来访，设立专窗对接、逐件落实，做到“件件有回音、事事有着落”。

通过这样的制度安排，群众的获得感和满意度显著提升，现场感受就

是一份真实的保障。

聚焦园区，推动节能改造落地。处长以园区和企业为重点，组织开

展能效诊断、技术改造与资金协同三“位一体”服务。推动锅炉、干燥

设备、热风炉、余热回收等关键环节的技术改造，帮助企业提升能效、

降低单位产出耗能，形成“一企一策”的落地方案。为破解资金瓶颈，

建立政府引导、金融机构参与、企业自筹的三方对接机制，宣传引导

财政奖补和银行信贷政策，帮助企业将改造成本在合理周期内回收。

若遇到技术难题，处长也亲自会同相关单位现场研讨，确保改造方案

经得起现场考验，经得起长期使用的考核。

面向民生，推进清洁取暖与综合利用。处长把工作触角延伸到农村

与城镇低碳改造领域，推动清洁取暖改造、热泵与集中供暖系统的推

广应用，结合区域能源结构与气候条件，因地制宜设计节能路径。通

过示范项目带动，逐步形成区域性节能利用网络，提升居民生活质量

的同时，降低家庭取暖成本与环境负担。对于垃圾热解、污水处理和

工业余热利用等领域，组织技术人员开展现场指导和验收评估，力求

把“先行试点—全面推广”的路子走实走稳，让群众切实感到空气更清

新、居住更舒心。

数据支撑，透明公开成效。处长牵头建立用能单位能效等级评定、

在线监测和数据公示机制，推动信息公开、过程可追溯。通过数据看

板，向社会展示改造前后的能耗强度、设备运行效率、排放变化等关

键指标，确保公开透明、可比对、可监督。对发现的违规或低效现象，

严格按照有关法规进行整改评估，形成闭环管理。数据的落地使企业

和群众可信赖，政府的治理从模“糊管理”走向精“细化运营”。

宣传培训，提升参与共治水平。处长重视普通群众和企业人员的能

源管理知识普及，定期组织培训、讲座和现场演示，邀请能源服务企

业、研究机构共同参与，提升参与主体的自主提升能力。通过走进园

区、走进社区、走进车间的方式，讲解节能理论、介绍可行技术与政

策补贴，帮助企业主和居民理解节能背后的经济逻辑与环境意义。培

训不仅着眼于知识传授，更强调现场实操，让受训人员学得会、用得

上、看得到成效。

跨部门协同，构建协同治理新格局。处长主动对接财政、发改、市

场监管、银行等职能部门，推动建立“信息互通、政策叠加、资源共享”

的协同机制。通过银企对接、项目库共享、评审环节并联等举措，缩

短项目落地时间、提升资金使用效率、降低企业改造门槛。这种横向

协同的治理模式，既提升了工作效率，也增强了群众对政府服务的信

任感，形成了政府、市场、社会共同参与的良性循环。

典型案例，接地气的成效展示。某传统制造业在处长的推动下完成

了能源系统的整合改造，老旧锅炉替换为高效燃烧设备，热工系统实

现余热回收，企业单位耗能强度显著下降，产品竞争力提升，员工工

作负担得到减轻。园区内的多家中小企业通过产业共用能源服务平台

联合采购能源管理设备，降低了采购成本和维护成本，能耗成本随之

下降。社区居民则通过清洁取暖示范点受益，室内温暖更稳定，取暖

费用也逐步下降，环境空气质量得到改善。每一个案例都以实实在在

的数据和真实感受为证，成为可复制的样板。

群众的感受，是衡量工作的最直接尺度。走访中，群众和企业主的

话语时常能触及心底：政府服务到位、办理“高效、问题解决得力”，

让企业能够看见“希望、敢于投入”；让居民“感到舒心、看到变化、愿

意长期参与”公共能源治理。处长始终强调，节能工作不是“单打独斗”，

而是