2026年道路运输驾驶员从业资格培训学员满意度评价管理制度.docx

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2026年道路运输驾驶员从业资格培训学员满意度评价管理制度

第一章总则

第一条编制目的

为严格落实《中华人民共和国道路运输条例》《机动车驾驶员培训管理规定》等相关法律法规及行业标准要求，规范本培训机构（以下简称“机构”）道路运输驾驶员从业资格培训学员满意度评价工作，全面掌握学员培训体验、教学质量及服务水平，及时发现培训工作中的不足，持续优化教学流程、提升服务质量，保障学员合法权益，增强机构核心竞争力，结合机构实际（涵盖道路客货运输驾驶员、危险货物运输驾驶员从业资格培训），制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于机构