消费者保证担保指南标准立项修订与发展报告.docx

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《消费者保证/担保指南》国家标准立项与发展研究报告

EnglishTitle:ResearchReportontheStandardizationDevelopmentof“GuidelinesforConsumerGuarantees/Warranties”

摘要

随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和消费升级趋势的加速，消费者权益保护已成为关乎民生福祉、市场秩序和社会稳定的重要议题。尽管《中华人民共和国消费者权益保护法》为消费者权益保护提供了法律基石，但在具体实施层面，尤其是在消费者依法求偿权的行使过程中，仍存在规则不明确、流程不统一、企业与消费者认知不一致等