消费者行为学（第二版）.pptxVIP

消费者行为学

第一章消费者行为学概述第二章消费者的需求与购买动机第三章消费者的购买决策过程第四章消费者的感知和学习过程第五章消费者的态度第六章消费者的个性、自我概念与生活方式第七章消费者行为与家庭及社会环境因素第八章消费者行为与文化因素第九章消费者行为与情景因素第十章消费者行为与营销因素第十一章消费者网络消费行为目录CONTENTS

案例导入同样的价格，健身俱乐部按月支付的收费方式相比年付、季付最为合理，年付造成付款初期拥挤，后期无人的现象，月付的消费者去健身的次数最多最为平均，健身俱乐部需要每天的客流稳定，而不是忽高忽低。促进销售更要促进消费。两种