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管理学基础试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在法约尔提出的管理五大职能中，最先被履行的职能是

A.指挥??B.计划??C.协调??D.控制

答案：B

解析：法约尔认为计划是管理活动的起点，所有后续职能都围绕计划展开。

2.某制造企业将“零库存”作为战略目标，为此引入JIT（准时制）系统。该决策主要体现了下列哪一项管理原理？

A.权变原理??B.系统原理??C.效率原理??D.效益原理

答案：B

解析：JIT要求采购、生产、物流等子系统高度协同，体现系统整体最优思想。

3.根据赫塞—布兰查德情境领导模型，对“能力低、意愿高”的员工，领导者最适宜采取的风格是

A.授权型??B.参与型??C.推销型??D.命令型

答案：C

解析：推销型（高任务—高关系）既提供指导又给予鼓励，适合R1阶段员工。

4.在组织变革的“力场分析”中，减少变革阻力的最直接做法是

A.增强驱动力??B.减弱抑制力??C.冻结现状??D.扩大参与

答案：B

解析：勒温模型强调通过降低抑制力使受力平衡向期望方向移动。

5.某项目活动顺序为A→B→C，A的最早开始时间为0天，持续3天；B持续5天；C持续2天。若C的最早完成时间为第12天，则B的最迟开始时间为

A.第4天??B.第5天??C.第6天??D.第7天

答案：B

解析：C的最早完成=12，C最早开始=12?2=10；B最早完成=10，B最早开始=10?5=5；因无时差，最迟开始=最早开始=5。

6.下列关于“程序化决策”的表述，正确的是

A.适用于非重复性、结构化问题

B.通常依赖决策者直觉与经验

C.可交由信息系统自动完成

D.需要采用德尔菲法收集专家意见

答案：C

解析：程序化决策针对重复、结构化问题，可用规则、算法或AI自动执行。

7.平衡计分卡（BSC）中，“员工满意度”属于哪一维度指标？

A.财务??B.客户??C.内部流程??D.学习与成长

答案：D

解析：学习与成长维度关注人力资本、信息资本与组织资本。

8.在期望理论中，个体努力程度取决于

A.工具性×效价×期望??B.成就需要×公平感

C.强化频率×目标难度??D.自我效能×归因方式

答案：A

解析：Vroom提出：激励力=∑(E→P)×(P→O)×V。

9.某公司通过“集中—多元化—再集中”的轮回实现战略转型，这一路径在明茨伯格战略视角中被称为

A.规划视角??B.适应视角??C.创业视角??D.学习视角

答案：B

解析：适应视角强调战略在环境与组织互动中渐进形成。

10.在风险型决策中，若使用“最大期望收益准则”，其计算基础是

A.各方案最大收益值??B.各方案最小收益值

C.各方案收益期望值??D.各方案后悔值

答案：C

解析：期望收益准则以概率加权平均收益作为比较标准。

二、多项选择题（每题3分，共15分；多选少选均不得分）

11.下列属于现代组织设计“无边界”趋势的具体表现有

A.虚拟团队??B.平台型组织??C.职能制金字塔??D.外包战略??E.远程办公

答案：ABDE

解析：C属于传统科层制，与无边界理念相反。

12.关于控制过程的步骤，以下说法正确的有

A.衡量绩效需先确定衡量对象??B.纠偏行动仅针对标准本身??C.标准必须量化??D.比较环节允许使用统计过程控制图??E.反馈是闭环控制的必要条件

答案：ADE

解析：B错误，纠偏可针对标准也可针对活动；C错误，标准可以是定性描述。

13.下列哪些因素会削弱组织文化的“强文化”特征？

A.创始人离职??B.频繁并购??C.高员工流动率??D.故事与仪式持续强化??E.亚文化相互冲突

答案：ABCE

解析：D会强化文化，其余均削弱共享价值体系。

14.在SWOT分析中，属于外部因素的有

A.政府补贴??B.品牌声誉??C.替代品威胁??D.核心技术专利??E.人口老龄化

答案：ACE

解析：BD属于内部资源与能力。

15.下列关于知识管理SECI模型的描述，正确的有

A.社会化（Socialization）强调tacit→tacit??B.外化（Externalization）强调tacit→explicit??C.组合（Combination）强调explicit→tacit??D.内化（Internalization）强调explicit→tacit??E.四个螺旋可在个体、团队、组织层面展开

答案：ABDE

解析：C错误，组合是explicit→explicit。

三、判断题（每题1分，共10分；正确打“√”，错误打“×”）

16.梅奥通