养老院经营服务方案.pdfVIP

社区型养老院经营服务全方案——以“邻

里守望”模式构建有温度的养老服务体系

一、筹备期：从“定位锚点”到“落地根基”

做养老院的第一步，不是找场地，而是想清楚“服务谁”。社区

型养老院的核心优势是“近”——贴近居民区、贴近子女、贴近熟悉

的生活场景，因此定位要聚焦“周边3公里内的刚需老人”：以自理/

半自理老人为主（占比70%），兼顾少量失能失智老人（占比

30%），服务目标是“让老人不离开熟悉的社区，继续过有烟火气

的日子”。

1.选址：用“三个10分钟”原则踩点

10分钟到社区居委会：便于联动社区资源（如志愿者、便

民服务）；

10分钟到社区卫生服务中心：解决日常医疗需求，突发情

况能快速转诊；

10分钟到菜市场/超市：让老人能自己或由护理员陪同买水

果、聊家常，保留“过日子”的仪式感。

我们在杭州拱墅区某社区的实践中，选了一栋社区配套楼的2-

3层（1层是社区食堂），既避免了底层的噪音，又方便老人上下

楼（加装了医用电梯）。场地面积控制在____平米，刚好容纳____

张床位——规模太小难以为继，太大则会失去“社区邻里”的亲密感。

2.证照：踩准“时间线”避免反复