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2025年智能家居安全监控协议

甲方（提供方）：[公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系地址：[公司联系地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（用户）：[个人姓名]

身份证号码：[个人身份证号码]

通讯地址：[个人通讯地址]

联系电话：[个人联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买/使用甲方提供的智能家居安全监控产品及服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“智能家居安全监控系统”包括但不限于甲方向乙方提供的[具体设备型号列表，例如：高清网络摄像头型号A、智能门铃型号B、中央控制面板型号C等]，以及与之配套的[具体平台服务名称，例如：XX云监控平台]服务。

1.2“设备”指本协议第一条所述的智能家居安全监控产品。

1.3“服务”指甲方为乙方提供的设备安装、调试、维护、技术支持、数据存储与访问、报警推送等相关服务。

1.4“用户数据”指通过本协议项下的智能家居安全监控系统收集、产生的，能够识别或推断特定自然人身份的各种信息，包括但不限于视频、音频、图像、热成像、设备状态信息、操作日志、地理位置信息等。

第二条设备购买与安装

2.1乙方确认其已充分了解并同意购买甲方的智能家居安全监控设备，并已阅读并理解本协议的全部条款。

2.2甲方负责根据乙方确认的安装位置和乙方的要求，在本协议生效后[具体天数]日内完成所有设备的安装与调试工作。安装地点限于乙方通讯地址内的[具体区域描述，例如：前院、后院、客厅入口处等]。

2.3安装服务费用为人民币[具体金额]元，[选择：包含在设备价格内/不包含在设备价格内，如不含需明确是否额外收费]。该费用已包含在本协议总费用中。

2.4乙方应确保安装位置符合当地法律法规及安全规定，并应为甲方的安装人员提供必要的协助和进入其住宅的便利。安装过程中，甲方人员应遵守乙方的合理指示，并尊重乙方的隐私。

第三条服务内容与期限

3.1服务内容包括：

(1)提供设备安装与调试服务；

(2)提供为期[具体时长，例如：十二个月]的设备硬件免费保修服务；

(3)提供约定的监控服务，包括但不限于[具体服务描述，例如：7x24小时实时监控、移动侦测报警推送、指定区域录像存储、远程视频回放、设备状态实时查看等]；

(4)提供电话、在线等多种渠道的技术支持服务，服务时间为[具体时间段，例如：工作日9:00-18:00]；

(5)[其他约定服务，例如：定期固件更新、AI功能升级等]。

3.2服务期限自本协议生效之日起至[终止日期或条件描述，例如：乙方书面通知甲方终止之日止/乙方支付完所有应付款项之日止]。除非本协议另有约定或双方另行书面协议，服务期限届满前[具体天数]日，如乙方希望继续使用服务，应书面通知甲方，双方应协商续约事宜。

3.3基础监控服务费用为每月人民币[具体金额]元，支付周期为[具体时长，例如：一个月]，自服务开始之月起计，按[具体方式，例如：当月/次月]支付。乙方应在每个支付周期开始前[具体天数]日内完成支付。

第四条数据隐私与保护

4.1甲乙双方确认已仔细阅读并理解《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，并承诺遵守。

4.2甲方承诺仅为提供和履行本协议约定的服务所必需的目的，收集、使用、存储、处理和传输乙方数据及可能关联的个人信息。

4.3甲方承诺采取商业上可接受的技术和管理措施，包括但不限于数据加密（传输和存储）、访问控制、安全审计等，以保护用户数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。甲方应确保其员工及授权第三方仅按本协议约定目的和范围访问用户数据。

4.4甲方同意，除法律法规要求或为履行本协议所必需外，未经乙方事先单独书面同意，不得将乙方数据或个人信息提供给任何第三方，但可向服务提供商（如云存储服务商）披露为实现服务目的所必需的数据，并要求该等服务提供商对数据进行保密处理。

4.5乙方有权访问与其相关的监控数据，并有权请求甲方提供、更正、删除其个人数据。乙方应通过甲方提供的官方渠道提交数据访问或更正请求，并需提供有效身份证明。甲方将在收到请求后[具体天数]日内响应。

4.6本协议终止后，甲方应根据法律法规要求及双方约定，对乙方数据进行安全删除或匿名化处理，不得保留或恢复可用于识别乙方的个人数据，除非法律要求或为了解决法律纠纷。

第五条费用与支付

5.1乙方同意按照本协议约定支付所有费用。

5.2除本协议第二条所述安装服务费用外，乙方应按第三条约定的周期和金额支付监控服务费。

5.3设备硬件本身的价格为人