数据采集与处理 教学课件 0205分析服务域业务场景.pptx

深度探索

挖掘数据采集与处理业务场景数据采集与处理

项目情景

目录分析营销域业务场景0102分析商品域业务场景03分析渠道域业务场景04分析物流供应域业务场景05分析服务域业务场景

年度工作概述素养目标培养数据思维，提升对数据价值的敏感度。强化服务意识，理解服务域业务的重要性。养成创新精神，探索智能化应用新场景。知识目标掌握客户服务智能化应用的基本流程。熟悉服务域业务数据指标体系的构成。了解智能客服机器人相关技术原理。技能目标能运用不同语言测试客服智能化应用。善于运用数据进行深入分析。会分析服务域业务数据指标并设定权重。可评估智能客服机器人服务效果与效率。学习目标

任务五分析服务