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收费站稽查工作计划

篇一：XXX收费站2021年工作总结及2021年工作计划

**收费站2021年工作总结及

2021年工作计划

2021年在交控集团、管理处的正确领导下，**站各项工作按既定目标有序开

展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。员工的

综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年

工作开展情况进行总结。现汇报如下：

一、2021年工作情况

（一）通行费征收数据

收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项

工作中的重要部分。2021年度全站通行费收入75元，完成全年计划

任务的83.9%，较去年下降了11.9%。单车收费额65.4元，较去年同期（76.8

元）相比下降14.8%。入口流量267836辆，比去年同期增长11735辆，增长率

为4.6%；出口总计301361辆，比去年同期增长9977辆，增长率为3.4%。

（二）微笑服务工作

今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活

力的员工队伍。在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。班