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护士职业倦怠与工作压力源的关系探讨

摘要】目的：探讨护士职业倦怠与工作压力源的关系及解决方法。方法：总结

在我院从事护理工作的护士40例相关随访资料。结果：40例护理工作人员经过

护理心理健康培训“”之后，症状自评量表SCL-90平均分（90.4±5.3）分，焦虑自

评量表SAS平均分（94.4±6.0）分和抑郁自评量表SDS平均分（89.2±4.1）分，均

明显高于培训前各评分结果，差异具有统计学意义（P0.05）。结论：护士职业

倦怠与工作压力源的内容主要包括工作压力问题、工作地点问题、工资问题以及

护理技术问题，经针对性的引导和培训后，护士的职业倦怠情绪明显减轻，工作

压力也明显降低。

【关键词】护士，职业倦怠，工作压力源

护理作为高风险、高强度的脑力劳动的职业，相关工作人员的压力是非常大

的，如果这些压力得不到有效缓解和释放，会导致护理人员心理健康长期失衡，

得不到有效的干预会带来多种危害[1-2]。为了探讨护士职业倦怠与工作压力源的

关系及解决方法，笔者总结40名相关案例资料，现将结果报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料研究对象为在我院从事护理工作的护士，40名护理人员中包括

男性12例和女性28例，年龄范围为26岁-48岁，平均年龄为（33.4±12.3）岁。

中专学历人员4例（10.0%），大专学历人员12例（30.0%），本科及以上学历

人员24例（60.0%）。工作年限低于两年的有6例，工作年限为2年-5年的有20

例，工作年限大于5年的有14例。护理初级职称者8例，护理中级职称者30例，

护理高级职称者12例。

1.2研究方法随机抽取在我院工作的护理人员40名，通过评分量表的考核

（考核前进行培训，确保问卷调查的客观性和真实性），了解其护士职业倦怠最

大的影响因素与工作压力源，并进行统计。根据统计结果制定护理心理健康培训“”

的具体培训内容，对护理工作人员进行集中培训（即进行针对性的心理护理干

预）。在培训结束后1月时间内对40名护理人员再次进行评分量表考核，获取

的数据资料与“护理心理健康培训”之前的资料相比较，利用统计学方法进行比较，

并作出总结和讨论。所有护理人员在参加护理心理健康培训“”之前进行评分量表

考核（所有考核表均由受试者本人填写，受试者在填写量表之前均需经过必要的

填写指导，保证考核量表填写的规范性和客观性，以期得到完整的考核结果数

据）。

1.3考核指标包括症状自评量表SCL-90，焦虑自评量表SAS和抑郁自评量表

SDS，护理培训工作后一个月时再进行量表考核，最后通过统计学方法比较护理“

心理健康培训”干预措施的有效性。

1.4统计学方法选择spss20.0统计学软件包进行数据分析

2结果

在进行护理心理健康培训“”之前，通过对受试者的调查问卷填写结果进行分

析，总结出影响护理人员心理健康的因素主要有以下几个部分：一是工作压力问

题，有13例护士（32.5%）因为工作压力（也包括来自家庭方面的压力）而出现

心理健康问题。二是工作地点问题，有28例护士（70.0%）因为长期在ICU病区

工作而出现心理健康问题，三是护理技术问题，有19例护士（47.5%）因为对新

的仪器不熟悉而出现焦虑等心理问题，四是工资待遇问题，有13例护士（32.5%）

因为工资待遇问题感到生活压力而引起焦虑和抑郁等心理健康问题。40名护理工

作人员在培训前后的考核结果如下表1：

3讨论

针对护士职业倦怠的原因与职业压力源的类型，可以采取的针对性处理措施

包括以下几点[3-4]：一是护理心理健康培训“”的内容之一是对护士进行必要的心

理指导，通过心理咨询师对各科室护士的心理访谈，了解其心理压力原因并进行

针对性的鼓励和排解。二是针对工作地点的问题，护理心理健康培训“”的内容之

一是制定护士工作制度改革方案，合理安排护士的工作岗位，施行轮岗制“”，重

点护理岗位（如ICU病区的护理岗位）采取“老带新”的