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政务办事员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务的宗旨是（）

A.高效便民B.以人民为中心C.公平公正D.依法办事

答案：B

2.以下哪种不属于政务公开的方式（）

A.政府网站B.新闻发布会C.个人微信D.政务新媒体

答案：C

3.办理行政许可的期限一般是（）

A.10个工作日B.15个工作日C.20个工作日D.30个工作

日

答案：C

4.政务服务热线号码是（）

A.12345B.12315C.12369D.12306

答案：A

5.首问责任制中，首问责任人对不属于本部门职责范围内的事项，应

（）

A.直接拒绝B.告知对方找其他部门C.负责引导或帮助联系相关

部门D.拖延处理

答案：C

6.以下哪项不是政务办事员应具备的素质（）

A.良好沟通能力B.法律知识C.随意决策能力D.服务意识

答案：C

7.政务服务大厅一般不提供以下哪种服务（