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办公室工作实务（第5版）：办公室接待室工作PPT教学课件.pptx

办公室工作实务（第5版）：办公室接待室工作PPT教学课件.pptx

    办公室工作实务

    第三章办公室接待室工作

    学习目标知识点：1、了解接待工作的内容和特点2、掌握接待工作的操作规范和要求能力点：1、掌握具体接待工作的方法2、能区分接待对象，确认不同的接待规格3、根据不同的接待对象，区分相应的接待方法素质点：1、培养灵活多样的接待技巧和应变能力，提升秘书人员素质2、培养全局意识和服务意识

    第一节办公室接待工作概述

    情景案例何秘书是一位刚参加工作不久的新人，这天上午她正在办公室里忙碌准备下午公司的招聘面试会，到时候会有20几个人参加，

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