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现代管理专题形考作业答案(最新修订版)

一、单项选择题（每题3分，共30分）。

A.科学管理理论。

B.人际关系学说。

C.一般管理理论。

D.行政组织理论。

2.目标管理的提出者是（）。

A.彼得·德鲁克。

B.泰罗。

C.法约尔。

D.马斯洛。

3.企业流程再造的核心是（）。

A.以顾客为导向。

B.以员工为导向。

C.以效率为导向。

D.以成本为导向。

A.自我超越。

B.改善心智模式。

C.建立共同愿景。

D.组织变革。

A.战略分析。

B.战略制定。

C.战略实施。

D.战略评价。

A.财务维度。

B.客户维度。

C.内部流程维度。

D.员工满意度维度。

7.供应链管理的最终目标是（）。

A.降低成本。

B.提高效率。

C.满足客户需求。

D.增强企业竞争力。

A.原始创新。

B.集成创新。

C.引进消化吸收再创新。

D.产品创新。

9.知识管理的主要内容不包括（）。

A.知识的获取。

B.知识的存储。

C.知识的传播。

D.知识的生产。

A.具有较大的灵活性。

B.是一种临时性的组织。

C.成员之间缺乏信任机制。

D.以信息技术为支撑。

二、多项选择题（每题5分，共25分）。

1.现代管理的发展趋势包括（）。

A.全球化。

B.信息化。

C.人性化。

D.绿色化。

E.创新化。

2.波特的五力模型中，五种力量包括（）。

A.现有竞争者之间的竞争。

B.潜在进入者的威胁。

C.替代品的威胁。

D.供应商的议价能力。

E.购买者的议价能力。

3.企业战略的层次包括（）。

A.总体战略。

B.业务战略。

C.职能战略。

D.市场战略。

E.产品战略。

A.因果图。

B.排列图。

C.直方图。

D.控制图。

E.检查表。

A.团队成员具有共同的目标。

B.团队成员之间相互依赖。

C.团队成员具有互补的技能。

D.团队成员共同承担责任。

E.团队是一种正式的组织形式。

三、简答题（每题10分，共25分）。

1.简述科学管理理论的主要内容。

2.简述企业流程再造的实施步骤。

3.简述平衡计分卡的四个维度及其相互关系。

四、论述题（20分）。

论述学习型组织对现代企业发展的重要性。

答案及解析。

一、单项选择题。

1.答案：B。

解析：人际关系学说强调“社会人”假设，认为人不单纯是追求金钱收入的“经

济人”，还有社会和心理方面的需求。科学管理理论强调“经济人”假设；一般管理

理论侧重于管理的一般原则；行政组织理论主要关注组织的结构设计等。

2.答案：A。

解析：彼得·德鲁克提出了目标管理理论。泰罗是科学管理理论的创始人；法约

尔提出一般管理理论；马斯洛提出需求层次理论。

3.答案：A。

解析：企业流程再造以顾客为导向，围绕满足顾客需求对企业流程进行根本性的

再思考和彻底性的再设计。

4.答案：D。

解析：学习型组织的五项修炼包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团

体学习和系统思考，组织变革不属于五项修炼内容。

5.答案：A。

解析：战略管理过程第一步是战略分析，通过对企业内外部环境的分析，明确企

业的优势、劣势、机会和威胁。

6.答案：D。

解析：平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量企业绩

效，不包括员工满意度维度。

7.答案：C。

解析：供应链管理的最终目标是满足客户需求，通过协调供应链上各环节，实现

高效运作以达成此目标。

8.答案：C。

解析：引进消化吸收再创新侧重于对现有技术的改进和完善；原始创新是前所未