物业招租年终工作总结（4篇）.pdfVIP

物业招租年终工作总结

____即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的

支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工

作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破

和改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作

(一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任

人感和工作积极性，同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种

形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平。

(二)涉外工作。迎接____组织的____消杀工作；同时为保证小区的

水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用

电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作

节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，

避免疏漏和差错。

二、房屋交接工作

全年共办理业户房屋交接____套，(其中住宅____套，商品房____

套)，对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理，维修的处结率

达____%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。

三、投诉处理工作