2026年保险理赔服务流程协议.docxVIP

保险理赔服务流程协议

甲方（投保人）：____________________

乙方（保险公司）：____________________

一、协议标的

本协议标的为甲方在乙方处投保的保险产品，具体保险条款及保险金额详见甲方所持保险单。

二、理赔服务内容

1.乙方将为甲方提供保险事故发生后的事故通知、资料收集、理赔申请、理赔审核、理赔支付等全流程的保险理赔服务。

2.乙方承诺在接到甲方理赔申请后，按照本协议约定的时间节点完成理赔审核。

三、理赔申请

1.保险事故发生后，甲方应在第一时间内向乙方报案，并按要求提供以下资料：

（1）保险单正本及复印件；

（2）事故证明材料；

（3）相关损失证明材料；

（4）其他乙方要求提供的证明材料。

2.甲方应在事故发生后10日内向乙方提交完整的理赔申请材料。

四、理赔审核

1.乙方在收到甲方提交的理赔申请材料后，应在5个工作日内完成对理赔材料的审核。

2.乙方在审核过程中，如需补充资料，应在收到补充资料后5个工作日内完成审核。

3.乙方在审核过程中，如发现理赔材料存在虚假、伪造等情况，有权拒绝理赔，并追究甲方相应的法律责任。

五、理赔支付

1.乙方在审核通过后，应在10个工作日内将理赔款项支付至甲方指定的银行账户。

2.甲方应在收到理赔款项后，对理赔结果进行确认，并在5个工作日内将确认信息反馈给乙方。

六、争议解决

1.本协议履